一年一度的美國購物狂歡節(jié)“黑色星期五”24日拉開序幕。令人矚目的是，今年“黑色星期五”，美國民眾線上購物意愿首次超過線下，為今后美國零售業(yè)的發(fā)展勾勒出新方向。
11月的第四個星期四是美國的感恩節(jié)，感恩節(jié)次日就是所謂的“黑色星期五”。各個商家為了利用好年末感恩節(jié)到圣誕節(jié)這段銷售旺季，清庫存、沖銷量，紛紛在“黑色星期五”推出各種打折促銷手段，許多商家“黑色星期五”后一個月的銷售額就占當(dāng)年銷售總額的三分之一。據(jù)悉，國內(nèi)電商近年發(fā)明的“雙11”也是受到“黑色星期五”的啟發(fā)。
在人山人海的商場里，打折力度大、最受歡迎的商品往往引來人群瘋搶。“黑五”結(jié)束后，許多商場一片狼藉，如“打劫”現(xiàn)場。
今年大部分美國民眾在對實(shí)體店的懷舊和網(wǎng)店的便捷與商品豐富之間難以取舍，最終選擇了線上線下齊下手的辦法來度過這個購物狂歡節(jié)。對許多美國人而言，自記事起感恩節(jié)就是這樣度過的：中午和晚上吃火雞，看電視直播感恩節(jié)大游行，晚飯后一家人早早來到梅西百貨等大型百貨公司門前排隊(duì)，等待第二天一早開門進(jìn)去搶購心儀的打折商品。
這種童年記憶溫暖而美好，是電商無法替代的。但是各大實(shí)體商店也深知光有“情懷”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，于是紛紛在自己的網(wǎng)站上發(fā)布打折信息，定價上則向電商學(xué)習(xí)，推出“價格看齊”政策，即消費(fèi)者可以要求店家將商品價格降到跟其競爭對手一樣的水平，低價吸引了不少更看中實(shí)惠的消費(fèi)者。因此，24日紐約各大實(shí)體店仍然是人頭攢動，馬路上拎著各種購物袋逛街的人群也是絡(luò)繹不絕。
不過相比而言，線上消費(fèi)畢竟方便快捷，而且不用在寒風(fēng)中徹夜排隊(duì)，更不用在人群中奮力拼搶，因此也吸引了大批消費(fèi)者。很多電商提前幾天就列出了打折商品清單、開放網(wǎng)上預(yù)訂。一些電商的折扣力度很大，比如在某知名電商網(wǎng)站上，不少自營商品都以接近六折的價格銷售，因而在一些實(shí)體零售店不多的中小城市，更多民眾選擇線上購物。
當(dāng)?shù)貢r間2017年11月23日，美國紐約迎來“黑五”季，民眾在梅西百貨購物。“黑五”是指每年11月的第四個周五，傳統(tǒng)上這是美國民眾圣誕節(jié)大采購的第一天。
線下購物在網(wǎng)購的挑戰(zhàn)下已經(jīng)略顯疲態(tài)。美國零售聯(lián)合會11月份的民調(diào)顯示，今年全美70%的消費(fèi)者(約1.64億人)會在“黑色星期五”至下周一這段各大電商專有的購物節(jié)——“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間購物。其中24%的消費(fèi)者計(jì)劃比去年花更多的錢，54%的消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)算與去年持平。此外，和線下相比，有59%的消費(fèi)者計(jì)劃今年在網(wǎng)上消費(fèi)的金額超過實(shí)體店，這是美國歷史上第一次出現(xiàn)網(wǎng)購意愿超過線下購物，去年這一數(shù)字是44%。這一民調(diào)從一個側(cè)面顯示了當(dāng)前美國經(jīng)濟(jì)正在穩(wěn)步復(fù)蘇，消費(fèi)者預(yù)期總體樂觀，消費(fèi)意愿回升；另一方面也顯示出電商對實(shí)體店已經(jīng)構(gòu)成了不容忽視的挑戰(zhàn)。
“黑色星期五”是美國零售業(yè)線上線下競爭此消彼長的一個風(fēng)向標(biāo)，今年美國的實(shí)體零售業(yè)遭到了不小的打擊。根據(jù)美國零售業(yè)智庫“馮氏全球零售與科技”的統(tǒng)計(jì)，截至目前，今年美國宣布關(guān)門的實(shí)體店達(dá)到6879家，較去年同期增加了224%。美國知名的塔吉特百貨宣布明年將關(guān)閉12家門店，西爾斯百貨也宣布明年將關(guān)閉63家門店。而著名玩具店“玩具反斗城”今年9月申請破產(chǎn)保護(hù)。變則通，通則久，在“黑色星期五”的喧鬧即將為2017年畫上句號時，美國的線下零售商們或許應(yīng)該冷靜思考一下明年的路該怎么走了?！?駐聯(lián)合國記者賈澤馳)
