參考消息網(wǎng)7月3日?qǐng)?bào)道 英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站7月1日刊載題為《在中國(guó)，企業(yè)應(yīng)平衡利潤(rùn)與原則》的社論稱，外國(guó)公司幾乎每周都會(huì)觸動(dòng)中國(guó)的敏感神經(jīng)。一些公司明知故犯。還有一些公司因疏忽大意造成冒犯。
報(bào)道稱，瑞士聯(lián)合銀行集團(tuán)處理一件事的方式?jīng)]有好到哪里去。瑞銀全球財(cái)富管理首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅·多諾萬(wàn)在一次電話會(huì)議中發(fā)表辱華言論。他的話被翻譯成中文，并被解讀為種族主義言論，在社交媒體上引發(fā)強(qiáng)烈反響。
瑞銀和多諾萬(wàn)很快道歉，但該銀行遭客戶投訴，并因此失去了一筆債券業(yè)務(wù)。鑒于中國(guó)對(duì)瑞銀十分重要——它是首家獲準(zhǔn)在中外合資企業(yè)中持有多數(shù)股份的外資銀行——瑞銀對(duì)其股東負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
報(bào)道介紹，去年年底，杜嘉班納公司推出的一則廣告更清晰地詮釋了這種文化隔閡。在廣告中，一名中國(guó)模特正在用筷子吃比薩餅，這被解讀為辱華行為。該公司的上海時(shí)裝秀被取消，產(chǎn)品被零售商下架。設(shè)計(jì)師們公開(kāi)道歉，擔(dān)心失去這個(gè)重要市場(chǎng)。
鑒于中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)模和復(fù)雜性，企業(yè)自身必須做好功課，避免犯愚蠢的錯(cuò)誤。
