日本

 現(xiàn)狀關(guān)注 ：日本東京都、北海道等地3月6日新增新冠肺炎確診病例55例，累計確診達(dá)1112例（其中包含“鉆石公主號”郵輪上乘客和乘務(wù)人員696人）。此外，累計死亡病例12例，治愈出院248例。截至3月7日22時，確診病例總數(shù)由402人增至453例（不含“鉆石公主號”號上確診的感染者）。

日本政府3月6日將禁止入境的國際和地區(qū)增加至24個，允許入境但需隔離觀察的國家和地區(qū)增加至58個。日本內(nèi)閣任命專門大臣，負(fù)責(zé)推進(jìn)修訂新冠肺炎相關(guān)法案，以宣布緊急狀態(tài)。

中國駐東京旅游辦事處主任 王偉

中國駐日本大使館文化處、東京中國文化中心、中國駐東京旅游辦事處、中日友好會館、大阪旅游辦事處是文化和旅游部在日本的五個窗口。目前，除中日友好會館外，文化處、文化中心、東京和大阪旅游辦事處的工作人員加起來有20多位，大家分屬三個黨支部，定期溝通、共同決策、一起做事，當(dāng)前的重點工作當(dāng)然是防疫。

我們旅游辦的目標(biāo)很明確，那就是想方設(shè)法吸引日本人來中國旅游。為此，我們舉辦漢語、書法、武術(shù)、國畫、中醫(yī)班，弘揚中國文化；協(xié)助國內(nèi)各地來日本辦展辦會，推銷地方文化、旅游資源和產(chǎn)品；根據(jù)客戶反饋，配合國內(nèi)完善文化旅游服務(wù)體系；做好兩國政府旅游部門之間的事務(wù)溝通；與日本旅游協(xié)會、旅游振興機構(gòu)、日本政府旅游局、各地方自治體等合作，推動文化旅游互動。除此之外，我們每月至少要安排4到5家旅游企業(yè)客戶面對面交流。近來疫情嚴(yán)重，有日本客戶問我們居家辦公還是照常上班，我們的回答是：只要您上班，我們就上班；您居家了，我們才會居家辦公。我想，這代表了我們的服務(wù)態(tài)度。

配合總領(lǐng)館處理在日游客問題也是我們的一項重要工作，常常為此披星戴月。一段時間以來，某航班客人聯(lián)合拒絕武漢客人登機，我們要協(xié)助聯(lián)絡(luò)航空公司尋求處理方案；滯留在日本各地的約630位武漢籍游客歸鄉(xiāng)心切，我們組織他們尋求文旅部、大使館和相關(guān)航司的幫助，迄今為止已經(jīng)組織了三趟包機；有廉價航空因故無法起飛，中國游客滯留機場夜唱國歌，要求安排住宿，我們也關(guān)注并協(xié)助解決……

除此之外，為了未來計劃舉辦的四川美食文化節(jié)、中日航線大推介、中日韓旅游部長會議、日本旅游博覽會、東京旅游買家大會、中日旅游論壇等，旅游辦也正在積極策劃、籌備疫后工作。

從某種程度上說，一場疫情把中日兩國人民的手更緊密地牽在了一起。路還很長，我們微笑看既往，也微笑面對明天。

中國駐日本大使孔鉉佑接受日中文化交流協(xié)會為中國抗擊新冠肺炎疫情的捐款

中國駐日本大使館網(wǎng)站增設(shè)“新型冠狀病毒肺炎信息專欄” 

中國駐大阪旅游辦事處主任  石澤毅

新冠疫情發(fā)生后，在文化和旅游部黨組的領(lǐng)導(dǎo)和駐大阪總領(lǐng)館黨委的關(guān)心與指導(dǎo)下，駐大阪旅游辦就收集和發(fā)布疫情信息、保障我游客權(quán)益和辦事處防疫等開展了一系列工作。

大阪是全球每天起降中國航線航班最多的城市，大約有60%的中國游客是通過大阪關(guān)西機場進(jìn)入日本的。新冠疫情的發(fā)生恰逢中國春節(jié)假期，1月27日我國暫停出境團(tuán)隊游時，大量中國游客已通過關(guān)西機場進(jìn)入日本，防疫壓力和維護(hù)中國游客正當(dāng)權(quán)益的任務(wù)十分艱巨。

我們?nèi)σ愿?，協(xié)助大阪觀光局做好中國游客的防疫工作和維權(quán)工作，先后多次赴大阪觀光局開會協(xié)調(diào)，篩查疑似病患，想方設(shè)法解決中國游客在日檢查治療費用，并協(xié)助使領(lǐng)館做好湖北籍游客回國工作。同時全力以赴協(xié)助使領(lǐng)館做好湖北籍游客包機回國工作，協(xié)助機場、航空公司處理我國湖北籍游客回國糾紛。

記得1月30日晚10時，海南航空大阪地區(qū)總經(jīng)理石永和緊急致電旅游辦，稱當(dāng)晚西部航空大阪飛重慶某航班有3名湖北籍游客遭其他游客阻攔登機，情緒激動，請求協(xié)助。我們立即聯(lián)系機場、航空公司赴現(xiàn)場做雙方游客的工作。經(jīng)協(xié)調(diào)，提出安排3名湖北籍游客乘坐包機直接返回武漢的方案，令問題得到圓滿解決。我們還分別向大阪觀光局、日本旅行業(yè)協(xié)會關(guān)西支部等機構(gòu)及各大旅行社發(fā)函，請日方關(guān)照支持我方安排湖北籍游客有序回國。

在保證完成國內(nèi)交辦任務(wù)的同時，駐大阪旅游辦也認(rèn)真做好自身防疫，保護(hù)工作人員的身體健康。駐大阪旅游辦位于大阪市中心巴士樞紐，每天都要接待眾多中外游客來此參觀咨詢。我們購買防疫用品，做好工作人員培訓(xùn)，每天消毒，采取各種措施盡量降低感染風(fēng)險。目前，旅游辦展廳已由全面開放轉(zhuǎn)為半開放，進(jìn)入展廳的客人需要按門鈴，由戴口罩的工作人員確認(rèn)狀況、測量體溫并對手部做酒精消毒后才能進(jìn)入。自1月下旬起，我們的文旅推介活動已全部暫停，同時不再出席日方舉辦的多人集會或聚會活動。全體工作人員被要求盡量減少外出、注意防護(hù)，每天書面確認(rèn)身體狀況，匯報總領(lǐng)館。

圖片、視頻由中國駐相關(guān)國家大使館和文旅機構(gòu)提供