【商家很忙】

　　一邊賣商品，一邊收退貨

　　與網民相比，淘寶網的商家更加忙碌，他們一刻都離不開“店鋪”。一名商家告訴記者，從“雙11”開始，他們就馬不停蹄地為網民發(fā)貨，同時還得兼顧網站的“生意”，“畢竟‘雙11’后還是有人來買東西的。”好不容易“雙11”的商品處理得差不多了，又迎來新一輪“戰(zhàn)斗”——退貨。“其實有不少買家在購買時就已經做好了退換貨的準備?！?/P>

　　面對網民們的退貨行為，他們也很無奈。商家告訴記者，因為把握不準尺碼，不少網友索性不同尺寸各買一件。收到貨后，再將不合身的衣服退掉?！拔覀兠刻斐斯潭ㄊ圪u商品打包發(fā)貨以外，還要面對一大波買家的退貨申請和驗貨工作?！?/P>

　　【快遞很忙】

　　“雙11”的貨還沒送完，又得忙著收退貨

　　快遞小哥也忙得不得了。根據記者了解到的情況，大概還要三四天，“雙11”的包裹才能基本消化完畢。而且這幾天來，快遞小哥的工作量卻有增無減，“因為網民們開始退貨了。”

　　“‘雙11’的退貨數量還是很多的，這么多天平均算下來大概能達到13%吧，就是100件中約有13件會被退回去?！眻A通快遞一名快遞員說，雖然數量龐大，但是他們經過這幾年的“考驗”，已經有了一套方案，退貨速度還是挺快的，“我們盡量保證能夠立刻退貨。”