興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部理財經(jīng)理為客戶講解理財知識

興業(yè)銀行廈門文園社區(qū)送金融知識進(jìn)社區(qū)

興業(yè)銀行廈門文園社區(qū)支行鬧元宵DIY燈籠活動

興業(yè)銀行廈門東區(qū)支行金融知識萬里行之支付安全教育

自1989年落戶廈門以來，興業(yè)銀行廈門分行從第一家營業(yè)網(wǎng)點起步，穩(wěn)扎穩(wěn)打，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供定力支持，為企業(yè)發(fā)展提供堅實后盾，為市民生活水平提高錦上添花。經(jīng)過近30年的積累沉淀，興業(yè)銀行廈門分行在市場發(fā)展中與時俱進(jìn)，審時度勢，在抓好業(yè)務(wù)的同時，將服務(wù)提升到重要的發(fā)展地位，從網(wǎng)點布局到網(wǎng)點環(huán)境改造，再到服務(wù)文明規(guī)范，廈門興業(yè)人用自己的真誠和汗水，為廈門的廣大市民打造有溫度的服務(wù)，為美麗的鷺島送上一抹溫馨的興業(yè)紅。

美：溫馨環(huán)境讓您回家的感覺

如今，走進(jìn)興業(yè)銀行廈門分行的任何一家網(wǎng)點，寬敞明亮的大廳，明確的分區(qū)，人性化的布局，還有熱情專業(yè)的員工，讓每一位客戶都能享受到過去大家口中的服務(wù)。這在已經(jīng)從業(yè)24年興業(yè)銀行廈門分行營業(yè)部營業(yè)廳主任楊巧婷看來，網(wǎng)點環(huán)境的大升級，為興業(yè)銀行服務(wù)的全面提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

“那時我們的柜面還是純手工操作，網(wǎng)點環(huán)境和功能區(qū)較簡單，當(dāng)時的客戶需要排隊等候辦理業(yè)務(wù)。”回憶起90年的工作場景，楊巧婷感嘆著時代的變化，如今，隨著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和銀行服務(wù)的不斷升級，智能化設(shè)備不斷投入，員工早已經(jīng)擺脫手工操作，工作效率也提高了，內(nèi)部的流程不斷優(yōu)化，系統(tǒng)經(jīng)過了幾次升級換代，更新的速度超出想像。

據(jù)了解，近年來，興業(yè)銀行廈門分行在網(wǎng)點布局改造中除在保障金融服務(wù)便利的同時更加注重客戶的個性化需求及體驗。其中，網(wǎng)點專門設(shè)置了綠色通道、便民箱、充電加油站等，還從細(xì)節(jié)著眼，設(shè)置了舒適的等候座椅，私密性強的理財專區(qū)，此外，每個支行還根據(jù)相應(yīng)片區(qū)的客群特點開展有針對性的溫馨服務(wù)，美化廳堂，優(yōu)化布局，讓客戶有回家的感覺。

“現(xiàn)在，我們的服務(wù)功能更完善，服務(wù)更具人性化，客戶辦理銀行業(yè)務(wù)也有了更多的選擇性。”楊巧婷自信地說。