臺(tái)海網(wǎng)(微博)7月10日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道, 遇到勞動(dòng)糾紛，家門口就能找到“裁判”；開發(fā)公益性崗位，困難群眾就業(yè)有著落；退休老人有了聯(lián)系卡，建起了“連心橋”；勞動(dòng)保障便民服務(wù)，讓廣大居民頻頻“點(diǎn)贊”……當(dāng)前，隨著群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“美麗廈門共同締造”的深入開展，湖里區(qū)江頭街道通過(guò)拓寬就業(yè)渠道，創(chuàng)新調(diào)解仲裁模式解決勞資糾紛、優(yōu)化辦事窗口服務(wù)質(zhì)量等手段，幫助就業(yè)困難群體再就業(yè)，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，推動(dòng)美麗江頭建設(shè)。

　　亮點(diǎn)1

　　調(diào)解仲裁“一站式”搞定

　　“公司沒(méi)有跟我的代理人簽訂勞動(dòng)合同，要支付兩倍工資差額?！薄拔覀児静](méi)有招收這名員工”……7日上午，一位代理律師與一家公司管理人員唇槍舌劍，展開了一番爭(zhēng)論。這一幕發(fā)生在湖里區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院駐江頭街道仲裁庭。

　　今年以來(lái)，江頭街道積極創(chuàng)新勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解“零距離”服務(wù)模式，投入近10萬(wàn)元成立了駐街道仲裁庭。街道專門為駐街仲裁庭開辟了獨(dú)立場(chǎng)所，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，專門配備證據(jù)筆錄同步演示系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦案電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，還開創(chuàng)調(diào)解仲裁同步的辦案新模式，以群眾利益為最先考量，提高效率，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

　　維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益，江頭街道打出“真情服務(wù)牌”。隨著江頭商圈的繁榮，勞資糾紛正呈現(xiàn)出高發(fā)態(tài)勢(shì)。為此，江頭街道廣泛征求群眾建議，在蔡塘社區(qū)成立了全市首個(gè)社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室。如今，它已成為勞資雙方化解矛盾的重要對(duì)話平臺(tái)，居民在家門口就能有效維護(hù)合法權(quán)益。據(jù)悉，調(diào)解工作室成立一年多來(lái)，先后為農(nóng)民工追回拖欠薪金166萬(wàn)余元。

　　值得一提的是，江頭街道還積極搭建企業(yè)用工平臺(tái)，為解決企業(yè)“招工難”問(wèn)題，多次組織現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，開展“新春招聘月”、“用工服務(wù)月”等活動(dòng)，300家企業(yè)提供了5740多個(gè)崗位，吸引應(yīng)聘者3500多人，幫助686人找到工作。此外，蔡塘、呂厝社區(qū)還發(fā)揮固定用工招聘點(diǎn)的作用，于近期每天為大潤(rùn)發(fā)、宸宏電子等十多家企業(yè)提供用工平臺(tái)，受到企業(yè)歡迎。

　　亮點(diǎn)2

　　公益性崗位助困難群眾就業(yè)

　　家住園山社區(qū)的李大姐是一位三胞胎單親母親，家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，生活壓力大。江頭街道勞動(dòng)保障所在了解她的情況之后，通過(guò)公益性崗位開發(fā)，為她介紹了交通協(xié)管員的工作。每月繳納醫(yī)社保之后，李大姐還有近2000元的收入，家庭負(fù)擔(dān)大大減輕。今年，江頭街道撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)200多萬(wàn)元，通過(guò)開發(fā)交通協(xié)管員、文化站管理員、保安等75個(gè)公益性崗位，開展定點(diǎn)幫扶，不斷鞏固消除“零就業(yè)”家庭成果，李大姐就是其中一位受惠者。

　　一直以來(lái)，江頭街道不斷拓寬就業(yè)渠道，解決群眾、尤其是困難群眾的就業(yè)問(wèn)題。以困難群眾為重點(diǎn)，江頭街道建立、完善了就業(yè)困難人員登記臺(tái)賬、“零就業(yè)”家庭臺(tái)賬等7個(gè)臺(tái)賬，并為他們提供相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)各種渠道，街道將數(shù)百名就業(yè)困難群眾推薦到各用人單位，包括了廈門航空公司、湖里國(guó)投等多家國(guó)有企業(yè)。此外，街道還鼓勵(lì)居民靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，充分利用新景園創(chuàng)業(yè)孵化基地，幫助25名創(chuàng)業(yè)人員申領(lǐng)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)金，帶動(dòng)32名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

　　為了提升失業(yè)人員的就業(yè)技能，增加其就業(yè)機(jī)會(huì)，江頭街道本著實(shí)用原則挖掘新的培訓(xùn)項(xiàng)目，為失業(yè)人員、企業(yè)員工提供公交駕駛、CAD制圖、辦公軟件等課程，共培訓(xùn)城鎮(zhèn)下崗員工236人，農(nóng)民工308人，幫助321人通過(guò)技能鑒定，在為失業(yè)人員帶去就業(yè)可能性的同時(shí)，提升了轄區(qū)外來(lái)員工的就業(yè)水平。

　　亮點(diǎn)3

　　建數(shù)據(jù)庫(kù)分類管理退休老人

　　在江頭，一共有5012位企業(yè)退休老人被街道接收。在每一個(gè)退休人員被接收前，街道都會(huì)深入到社區(qū)仔細(xì)核對(duì)，對(duì)其基本情況、聯(lián)系方式等進(jìn)行全面核實(shí)，做到不錯(cuò)不漏，并將高齡、孤寡等五種特殊人員分別建檔，建立數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分類管理。以這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，江頭街道為退休人員開展了一系列細(xì)致周到的貼心服務(wù)。

　　為了方便退休人員與保障工作人員聯(lián)系，江頭街道今年共向老人發(fā)放了2050張聯(lián)系卡。聯(lián)系卡上詳細(xì)記錄了工作人員的電話號(hào)碼等信息，為老人與政府之間搭建了“連心橋”。江頭街道始終用細(xì)致的服務(wù)解決每一位退休人員在生活中的各種困難和小事。一年來(lái)，街道到醫(yī)院慰問(wèn)重病住院人員229人次，及時(shí)了解老人心聲，協(xié)助異地認(rèn)證727人，確定了45名特殊人員為幫扶對(duì)象，針對(duì)各幫扶對(duì)象的特殊種類確定幫扶內(nèi)容，采取結(jié)對(duì)子方式，幫助解決實(shí)際困難。

　　近兩年來(lái)，街道投入300余萬(wàn)元用于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)，把社區(qū)退休老人全部納入其中，為他們免費(fèi)提供文體娛樂(lè)、健身休閑等服務(wù)，街道社區(qū)牽頭成立老年文體隊(duì)伍40余支，并參加市、區(qū)組織的比賽活動(dòng)，多次獲得金獎(jiǎng)，展現(xiàn)了退休老人良好的精神風(fēng)貌。規(guī)范的管理，周到的服務(wù)，讓退休老人老有所為，老有所樂(lè)。

　　亮點(diǎn)4

　　便民設(shè)施提供貼心服務(wù)

　　在江頭街道辦事處的辦事大廳內(nèi)，一個(gè)轉(zhuǎn)筒式資料架被擺放在最醒目的地方。資料架上放置著《再就業(yè)優(yōu)惠政策》、《靈活就業(yè)人員的認(rèn)定及社保補(bǔ)貼》等宣傳材料，吸引了不少前來(lái)辦事的居民索取閱讀，而當(dāng)他們遇到不理解的條目時(shí)，就會(huì)轉(zhuǎn)頭詢問(wèn)站在一旁的工作人員，對(duì)方會(huì)熱情地給予解答，直到居民理解為止。而細(xì)心的市民還發(fā)現(xiàn)，在大廳的辦事柜臺(tái)上放著老花鏡、紙張、筆和針線盒等細(xì)碎物品，這是專門為了前來(lái)辦事的老年人等特殊群體準(zhǔn)備的。

　　“群眾利益無(wú)小事，群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)?！边@是江頭街道勞動(dòng)保障部門的服務(wù)理念。在江頭，每個(gè)工作人員都要奉行“三心”、“六個(gè)一”守則，即愛心、熱心、誠(chéng)心，保持一張笑臉、讓出一個(gè)座位、遞上一杯熱水、明確一個(gè)答復(fù)、承諾一個(gè)時(shí)限、道別一聲再見。街道開通了便民綠色通道，大大簡(jiǎn)化了辦事流程，做到即到即辦。此外，街道還成立了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)每周、街道每月都召開一次工作會(huì)議，通過(guò)多種培訓(xùn)方式，開展工作人員的職業(yè)道德教育。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年來(lái)，江頭街道、社區(qū)勞動(dòng)保障窗口共接待了30298人次，其中換發(fā)《就業(yè)失業(yè)登記》4215本，辦理就業(yè)困難人員認(rèn)定578人，靈活就業(yè)認(rèn)定896人次，申請(qǐng)靈活就業(yè)的社保補(bǔ)貼1157.84萬(wàn)元……通過(guò)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序、提供便民設(shè)施，江頭街道勞動(dòng)保障部門的服務(wù)令群眾十分滿意。