■早交班前，婦產(chǎn)科專(zhuān)家張金香主任與同事一起做微信問(wèn)題點(diǎn)評(píng)。

　　文/圖 記者 戴舒靜 通訊員 黃彩虹

　　在廈門(mén)大學(xué)附屬第一醫(yī)院同民分院婦產(chǎn)科，有這樣一群年輕醫(yī)生，他們通過(guò)在微信上開(kāi)辟“廈門(mén)同民婦產(chǎn)科”平臺(tái)，打破時(shí)間和空間的限制，時(shí)時(shí)向患者和家屬傳遞溫馨提醒，并回答各種提問(wèn)，讓患者們倍感溫暖。

　　“這就是我們一直倡導(dǎo)的‘愛(ài)在同民’的具體表現(xiàn)。”同民分院院長(zhǎng)黃繼義說(shuō)，他們將始終把服務(wù)落到細(xì)微之處，讓患者在醫(yī)院就醫(yī)就像在家一樣自然。

　　延伸服務(wù)，異地進(jìn)修仍服務(wù)患者

　　今年，頗受患者好評(píng)的婦產(chǎn)科年輕醫(yī)生王趙偉，被派往復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院進(jìn)修。雖然身處異地，但他在微信朋友圈的更新并未停止，仍在繼續(xù)為患者服務(wù)?！霸伦永锟梢韵丛鑶?？”“哪些人不適合用排卵試紙？”……除了發(fā)布溫馨提醒，他還在線(xiàn)上不斷接受患者和家屬的咨詢(xún)。

　　“這就是高科技的好處，可以打破時(shí)間和空間的限制。”王趙偉說(shuō)，在上海培訓(xùn)的那段時(shí)間，一有時(shí)間，他就拿出手機(jī)更新、解答，十分簡(jiǎn)便，就像把科室搬到上海一樣，培訓(xùn)、工作兩不誤。

　　便捷溫馨，產(chǎn)婦發(fā)母女合照感恩

　　王趙偉說(shuō)，患者和家屬通過(guò)微信平臺(tái)，主要是發(fā)送一些產(chǎn)檢表或檢查報(bào)告單讓他幫忙解答，因?yàn)樗麄兛床欢@些專(zhuān)業(yè)、枯燥的數(shù)據(jù)?？吹侥男?shù)值不正常，他總是一一點(diǎn)出來(lái)，建議她們到醫(yī)院復(fù)查。

　　經(jīng)過(guò)王醫(yī)生的指點(diǎn)，許多患者都會(huì)及時(shí)到醫(yī)院就診，從而得到有效治療。

　　盡管線(xiàn)上交流未曾謀面，但是這些“陌生人”傳遞的感恩之情，也讓王趙偉頗為感動(dòng)。有一名孕婦經(jīng)常傾聽(tīng)王趙偉的建議，減少了醫(yī)院就診的麻煩，順利產(chǎn)下女?huà)牒?，她發(fā)了一張母女倆的合照給他，表達(dá)感激之情。王趙偉說(shuō)，這讓他感覺(jué)自己的付出得到了回報(bào)。

　　無(wú)拘無(wú)束，可間接享受名醫(yī)指點(diǎn)

　　在這個(gè)平臺(tái)上，同民分院婦產(chǎn)科的年輕醫(yī)生從未主動(dòng)表明姓名和性別，也不去詢(xún)問(wèn)對(duì)方的身份，就是為了給對(duì)方營(yíng)造一個(gè)輕松私密的環(huán)境，讓女性患者勇敢地講出涉及隱私的健康問(wèn)題。其間，如碰到一些有疑慮的問(wèn)題，這些年輕醫(yī)生便及時(shí)跟科里的陳瓊?cè)A博士、張金香主任、崔曉潔主任等專(zhuān)家溝通、討論，然后再給予解答。這樣，患者在班外時(shí)間也能間接得到名醫(yī)的指點(diǎn)。

　　隨著平臺(tái)的擴(kuò)大，同民分院婦產(chǎn)科的年輕醫(yī)生正在考慮如何擴(kuò)大服務(wù)面，如對(duì)微信上發(fā)現(xiàn)的一些高危孕婦或患者進(jìn)行登記和實(shí)時(shí)跟蹤，適時(shí)提醒她們前來(lái)檢查，使服務(wù)更為有效。