溝通未果 房東發(fā)微博施壓
阿杰找到了榕樹的主人———隔壁學(xué)校負(fù)責(zé)人。一開始，學(xué)校表示會處理此事，讓阿杰回去等消息。然而，半年過去了，阿杰都沒等到回復(fù)，而榕樹對阿杰房屋的侵襲愈加肆虐。
阿杰一家萌生了把事情鬧大的念頭。幾天之后，一條關(guān)于馬巷某學(xué)校放任樹根擾民欺民的微博一時間成為街頭巷尾熱議的話題，矛頭直指該學(xué)校。
為避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，學(xué)校找到了社區(qū)調(diào)委會、馬巷司法所。調(diào)解員了解到，起初阿杰是想通過協(xié)商來解決事端，但學(xué)校的態(tài)度讓他“不想再和他們好好說話了”，想以網(wǎng)絡(luò)曝光的方式向?qū)W校施壓。
為了讓阿杰冷靜下來，調(diào)解員肯定了阿杰最初主動與學(xué)校溝通協(xié)商的理智做法，但同時提醒阿杰，進(jìn)行輿論傳播無益于事情的解決，最終還是要坐下來協(xié)商。阿杰如夢初醒，但始終還是拉不下面子來與學(xué)校溝通。
幾番調(diào)解 房東致歉打破瓶頸
調(diào)解員看出了阿杰的心思：“如果你信得過，我們來幫你們調(diào)解?！卑⒔茳c(diǎn)了點(diǎn)頭。
調(diào)解員迅速聯(lián)系學(xué)校，學(xué)校道出了自己的苦衷。其實(shí)學(xué)校早已將此事向上級報告，但批復(fù)需要時間。而且阿杰也沒提出具體賠償數(shù)額，學(xué)校很難定奪。
在社區(qū)調(diào)委會、馬巷司法所調(diào)解員的主持下，阿杰和學(xué)校負(fù)責(zé)人第一次心平氣和地坐在一起，爭論焦點(diǎn)集中在如何挽回微博內(nèi)容對學(xué)校造成的不良影響上。學(xué)校堅(jiān)持要阿杰先把微博內(nèi)容刪除并致歉后才談賠償事宜。不過，阿杰則執(zhí)意拿到賠償款后才同意刪除微博。這次調(diào)解，雙方不歡而散。
事后，調(diào)解員登門做阿杰工作?！胺孔訅牧丝梢孕?，但名聲壞了就不一定修得好了，你們也不想看到自己母校聲名狼藉吧。”沉默了許久，阿杰掏出手機(jī)，刪除了微博并發(fā)了一條致歉聲明。
