在廈門市地稅系統(tǒng)網(wǎng)站首頁右側(cè)，點(diǎn)擊“納稅人學(xué)?！眻D標(biāo)，即可進(jìn)入“納稅人學(xué)校”頁面。網(wǎng)上“納稅人學(xué)校”于去年底正式上線運(yùn)行，標(biāo)準(zhǔn)著集美區(qū)地稅局“納稅人學(xué)?！闭n堂從現(xiàn)實(shí)走向虛擬，其服務(wù)范圍和內(nèi)容向深度和廣度發(fā)展。據(jù)了解，這是全省首家網(wǎng)上“納稅人學(xué)校”。
三年前，集美區(qū)地稅局為了宣傳稅法新政，在全省地稅系統(tǒng)首辦“納稅人學(xué)?！?，在每個(gè)月最后一周的星期三下午定期定點(diǎn)，免費(fèi)為納稅人開展政策宣講和涉稅輔導(dǎo)活動(dòng)。根據(jù)納稅人反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，“按需施教”，第一時(shí)間免費(fèi)為納稅人傳遞政策信息，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人答疑解惑。納稅人還可通過稅企郵箱等形式提意見進(jìn)行良性互動(dòng)。集美區(qū)地稅局“納稅人學(xué)?！鲍@得良好反響，并于2011年在全市地稅系統(tǒng)推廣，還成為全省地稅系統(tǒng)服務(wù)品牌和集美區(qū)直機(jī)關(guān)黨建品牌。僅2012年，學(xué)校圍繞稅收政策和征管難點(diǎn)等主題，共開課11期，培訓(xùn)納稅人近1450人次，取得良好效果。
“課件能不能上傳網(wǎng)絡(luò)？我們有時(shí)候沒時(shí)間來聽，可以上網(wǎng)自學(xué)?！薄澳懿荒芨銈€(gè)預(yù)約機(jī)制，人滿就開課啊？”針對(duì)納稅人的反饋意見，由市、區(qū)兩級(jí)地稅部門共同打造的網(wǎng)上“納稅人學(xué)?！闭胶图{稅人見面了。負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)的專家是廈門市地稅局納稅服務(wù)處的葉麗華。她介紹說，在市地稅局網(wǎng)站上開發(fā)建設(shè)網(wǎng)上“納稅人學(xué)?！保粌H僅是滿足納稅人的需求，也是地稅系統(tǒng)宣傳稅法新政的新舉措、新平臺(tái)，希望有更多人參與。
據(jù)了解，網(wǎng)上稅校運(yùn)行不到一個(gè)月，已有近百人報(bào)名預(yù)約，有近500人次課件下載量。
“大家想聽什么課，覺得什么內(nèi)容最有用？我們?cè)敢饨Y(jié)合實(shí)際為大家上課！”在集美區(qū)地稅局舉辦的“納稅人學(xué)校”品牌建設(shè)座談會(huì)上，集美區(qū)地稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人與納稅人面對(duì)面敞開心扉，聽取納稅人對(duì)學(xué)校工作的寶貴意見，希望用這種便捷的渠道改進(jìn)課堂內(nèi)容設(shè)置，改善納稅服務(wù)工作。
“我們不要照本宣科的念文件，建議結(jié)合財(cái)會(huì)人員日常業(yè)務(wù)的疑難問題，貼近實(shí)際，多講實(shí)踐?！睕]有寒喧，沒有客套，來自中海地產(chǎn)的財(cái)會(huì)人員一針見血，單刀直入地表達(dá)自己的想法。隨后，來自廈工重工、鑫永安、三德州、中交一公司以及財(cái)會(huì)代理公司代表等，紛紛拿過話筒，逐一發(fā)表看法和意見。來自元志財(cái)務(wù)公司的代表說，地稅征管部門開辦“納稅人學(xué)校”相當(dāng)于免費(fèi)為我們請(qǐng)家教，作為企業(yè)，我們很歡迎。他同時(shí)也提出，建議設(shè)立代理班長制度，在專題稅法講座中允許財(cái)務(wù)人員當(dāng)老師，讓課程內(nèi)容更豐富更生動(dòng)，也提高互動(dòng)性。
“你們的關(guān)注是我們努力的方向！”聽著學(xué)員們一個(gè)個(gè)對(duì)課程提出新要求，地稅部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在三年的辦校過程中，一直希望改單向灌輸為雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)互長的良性運(yùn)行機(jī)制。在新一年里，稅校將以大家的希望為目標(biāo)，提供更為個(gè)性化的服務(wù)，引入更多的專題和更豐滿的案例，讓納稅人從中受益。（劉德英）
