啃“硬骨頭”

　　優(yōu)化小區(qū)硬件獲居民點贊

　　破解車輛亂停放堵塞消防通道、電梯存在安全隱患等小區(qū)重難點問題

　　“以前這里還有老鼠蟑螂，現(xiàn)在垃圾桶撤了，集中下樓分類投放垃圾，樓層的環(huán)境干凈整潔多了。”從看得見的變化說起，小區(qū)居民黃嶼點贊小區(qū)治理后的居住環(huán)境。

　　垃圾分類高層撤桶不被部分居民理解、車輛亂停放堵塞消防通道、電梯存在安全隱患……在小區(qū)治理中，街道和社區(qū)以著力破解小區(qū)重難點問題、解決群眾最關(guān)注的事情入手，與小區(qū)黨支部共同牽頭，逐一解決了這些問題。

　　走在國貿(mào)金海岸小區(qū)，中庭停車位已由原來的60余個減少至30余個，通道暢通、停車井然有序?？紤]到停車需求，小區(qū)同時利用零星空余空間擴充停車位，小區(qū)黨支部還出面協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對小區(qū)周圍進(jìn)行改造，新增了停車位30余個，得到居民好評。

　　小區(qū)3號樓的3部電梯也全部更新。業(yè)主介紹，原來電梯經(jīng)常發(fā)生故障，存在安全隱患，現(xiàn)在更換了，坐電梯才有安全感。值得一提的是，這是征得3號樓全體業(yè)主同意，共同出資更換的。

　　如今的國貿(mào)金海岸小區(qū)，停車有序，綠化彩化、兒童游樂園、步行道、籃球場等應(yīng)有盡有。75歲的居民李劍聲住在這里10來年，他開心地說:“感謝小區(qū)治理讓我們的居住環(huán)境大變樣，小區(qū)還舉行了很多活動，住在這里舒適又幸福。”

　　通過“政府+社區(qū)+居民”共同參與的方式，思明區(qū)綜合施策，持續(xù)提升居民的幸福感。

　　瑞麗花園小區(qū)的空乘人員，經(jīng)常因為航班延誤而深夜甚至凌晨歸來。為了讓居民獲得更多安全感，在小區(qū)業(yè)委會的支持和配合下，廈航物業(yè)多次對小區(qū)安防系統(tǒng)進(jìn)行升級，指紋門禁系統(tǒng)、智能化電子電網(wǎng)等技防手段，為小區(qū)筑起了一道安全線。晚歸的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)后，門崗值班人員都會目送其進(jìn)入樓道，確保其安全到家。

　　如今，思明區(qū)越來越多的小區(qū)得到明顯提升，亂停車、違章搭蓋、噪音擾民等現(xiàn)象得到整治，小區(qū)道路、房前屋后綠化得到提升，安裝防盜技防門，增設(shè)視頻監(jiān)控，配齊保安隊伍等各種技防、人防手段，讓居民收獲滿滿的幸福。

　　亮點

　　●打造一體化“智慧物業(yè)”平臺

　　思明區(qū)建立業(yè)主大會電子投票、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約滿意度調(diào)查等信息系統(tǒng)。目前，物業(yè)管理電子信息平臺處于試運行階段，業(yè)主大會電子投票系統(tǒng)已在國貿(mào)金海岸、新家園、協(xié)成通商大廈等3個小區(qū)成功開展業(yè)主大會電子投票試點工作。

　　●建立便捷物業(yè)糾紛調(diào)處平臺

　　思明區(qū)建立街道物業(yè)糾紛一站式解決服務(wù)平臺，依托司法所、基層調(diào)解組織、社區(qū)法律顧問、行業(yè)專家等，由街道、社區(qū)牽頭排查，快速預(yù)警、快速介入、快速調(diào)處，各有關(guān)部門各司其職、齊抓共管，使矛盾糾紛第一時間被發(fā)現(xiàn)、第一時間得到調(diào)處。

　　●制定出臺物業(yè)服務(wù)星級評定機制

　　思明區(qū)制定出臺《思明區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)星級評定實施方案(試行)》。目前，思明區(qū)建設(shè)局已聯(lián)合各街道、物業(yè)行業(yè)協(xié)會開展了2018年物業(yè)服務(wù)星級評定專項檢查工作，試點開展星級評定。