購票
在火車站掃描二維碼可查詢余票
據(jù)介紹，春運期間，廈門站、廈門北站共開設(shè)32個人工售票窗口，96臺自動售取票機，21個代售點。對于春運增開的列車，用工企業(yè)和零散務(wù)工人員在預(yù)售期外可分別在12306網(wǎng)站和務(wù)工人員服務(wù)窗口提報購票需求，并在指定窗口取票；采取學(xué)生團體票網(wǎng)站優(yōu)先集中辦理、學(xué)生票預(yù)售期延長、預(yù)售期內(nèi)預(yù)留部分學(xué)生票額等方式，保障和方便學(xué)生購票；安裝了7臺自助售（?。┢痹O(shè)備（廈門站3臺，廈門北站4臺），可供持新版臺胞證、港澳居民來往內(nèi)地通行證的旅客換取紙質(zhì)車票，持港澳臺居民居住證的旅客可以在所有自動售取票機上取票。
火車站推出了二維碼查詢服務(wù)，旅客掃描車站張貼的“余票查詢”二維碼，即可查詢實時余票等信息。
售票廳設(shè)有咨詢臺，引導(dǎo)旅客購票，方便旅客咨詢；志愿者在售票廳引導(dǎo)旅客正確使用自動售取票機；根據(jù)旅客情況動態(tài)調(diào)整開窗數(shù)量，滿足旅客需求；售票部門與站內(nèi)“小白鷺服務(wù)臺”建立聯(lián)動機制，為重點旅客提供站內(nèi)無縫連接便捷服務(wù)。
提醒
■換乘地鐵免安檢
廈門火車站與地鐵主動對接，春運前將完成廈門北站到達旅客換乘地鐵免安檢工程建設(shè)，包括站臺、出站通道內(nèi)通往地鐵的引導(dǎo)標(biāo)識。此舉是為了保障到達廈門的旅客可通過北1出站口進入免安檢通道換乘地鐵。
此次春運，火車站將投入全員力量，為旅客做好服務(wù)；加強春運期間保潔，確保車站環(huán)境良好，整潔有序；服務(wù)項目將進一步完善，包括特殊旅客的愛心接力服務(wù)、大件物品的“站到門”托運服務(wù)等。
■取火車票要趁早
春運期間廈門火車站互聯(lián)網(wǎng)購票比例超過90%，為了避免擁堵，請相關(guān)旅客提前到火車站或鄰近代售點換取車票。
廈門火車站仍將采用動車、普速分口進站模式，即持“K”“Z”字頭普速列車車票旅客從南進站口進站，持“G”“D”字頭動車組列車車票旅客進站以北進站口為主。
出行旅客需注意控制攜帶行李的重量，嚴(yán)格遵守車票實名制，乘坐跨境列車的旅客需提前了解相關(guān)規(guī)定并自覺遵守。
