主動作為持續(xù)做強做大“海上游”
今年春節(jié)假期，和平碼頭廈門海上旅游售票大廳前排起了長龍，旅客們井然有序地排隊過檢，登上“海上游”游船。“服務真的很貼心，也很優(yōu)待我們老人。在景點講解上，我一直咨詢講解員，她很耐心地給我解答。真好，我要表揚你們！”來自東北的杜阿姨從“海上游”回來之后有感而發(fā)。
不僅游客點贊，在節(jié)日期間開展的服務質(zhì)量檢查中，相關(guān)部門對“海上游”的經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作也給予高度評價。
據(jù)悉，服務升級、“零投訴”只是第一步，廈門灣海上旅游客運有限公司負責人表示，接下來，“海上游”將升級躉船港站，總面積將超過一千平方米。“除了硬件改造外，我們將加強市場作為，持續(xù)做強做大‘海上游’，向更優(yōu)質(zhì)、更安全、更有序的軌道發(fā)展。”該負責人說，“同時，我們將做好‘鼓浪嶼+’與‘郵輪+’等業(yè)態(tài)互補，讓來廈旅客切實感受到廈門涉海旅游的魅力，助力打造廈門會展旅游業(yè)千億產(chǎn)業(yè)鏈。”
相關(guān)
海洋旅游形成
多種業(yè)態(tài)模式
目前，廈門港務控股集團及其成員企業(yè)，將海洋旅游作為重點產(chǎn)業(yè)板塊，已經(jīng)形成郵輪游、環(huán)鼓浪嶼游、“海上游”等多種業(yè)態(tài)模式。
記者日前從廈門港務控股集團2019年工作會議上了解到，今年，廈門國際郵輪母港將圍繞“一帶一路”倡議，發(fā)揮比較優(yōu)勢，深耕“海絲”航線，同時強化海上旅游產(chǎn)品的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，抓住鼓浪嶼及郵輪母港兩大核心要素，推動濱海旅游與郵輪旅游的聯(lián)動發(fā)展；加快海上旅游資源整合，從業(yè)務合作到股權(quán)合作，逐步實現(xiàn)西海域海上旅游的統(tǒng)籌經(jīng)營。
