臺海網(微博)8月6日訊 據海西晨報報道,最近天氣很熱,熊先生家的某品牌雙門冰箱卻不制冷,一直處于25℃恒溫狀態(tài),為避免食物變質,他請小區(qū)門口的電器維修公司進行維修,花費了400元。
不料,到了半夜,白天剛剛修好的冰箱卻出現爆響,由于爆響聲音太大,左鄰右舍紛紛來敲門。經過檢查,熊先生發(fā)現是線路短路造成的,第二天就致電商家,希望他們盡快予以維修。然而,商家卻以工作人員忙、找不到相同型號的配件等理由推脫,遲遲不予處理。眼看天氣越來越熱,熊先生只好撥打12315熱線,向工商部門投訴。
接到投訴后,集北工商所工作人員立即前往商家那里進行調解。商家表示,白天他們已經將冰箱修好了,之后冰箱出現爆響,是消費者的責任。
經過工商部門多次調解,商家最終同意立即上門為熊先生維修冰箱,并退還其首次維修費用400元。對此熊先生表示滿意。