記者 江貝貝
臺(tái)海網(wǎng)(微博)12月21日訊 據(jù)海西晨報(bào)報(bào)道，消費(fèi)者劉先生在廈門買房后要裝修，買木門時(shí)卻買回來一肚子氣。這是怎么回事呢？昨日，劉先生告訴記者，他當(dāng)時(shí)在廈門加州建材家居廣場(chǎng)一家名為嘉美特門業(yè)的商店買了木門，但后來他發(fā)現(xiàn)自己訂購(gòu)的木門不是“嘉美特”，而是“漢將”牌的，這讓劉先生非常不滿。
讀者投訴
買“嘉美特”成“漢將”
劉先生在廈門買了一套房子，今年4月，他和鄰居一起到廈門加州建材家居廣場(chǎng)選購(gòu)木門。劉先生說，他在“嘉美特門業(yè)”訂購(gòu)了7扇木門，交付定金3300元，他的鄰居也在這家店購(gòu)買了木門。
沒過多久，商家送來了鄰居家的木門，劉先生一看，木門上沒有任何品牌標(biāo)志，門縫還會(huì)“吐”出黃色物質(zhì)，劉先生認(rèn)為存在質(zhì)量問題。劉先生說，開始他向賣方提出要查看自己訂購(gòu)的木門，但遭到拒絕?！岸啻螠贤ê螅碳也耪f，我們訂購(gòu)的木門并不是‘嘉美特’牌的，而是‘漢將’牌的?！?/P>
劉先生告訴記者，訂貨合同明確寫著廠家是廈門勁牌嘉美特門業(yè)有限公司，但是并沒有寫清楚訂購(gòu)的木門是什么牌子的，只寫了型號(hào)?！斑@家店名為嘉美特門業(yè)，合同上也寫著廈門勁牌嘉美特門業(yè)有限公司，購(gòu)買時(shí)商家沒有提醒，我一直以為買的是嘉美特牌木門。而且合同上光寫型號(hào)，我怎么會(huì)知道木門不是嘉美特牌的?！眲⑾壬J(rèn)為，商家存在欺騙行為，想要退款，但商家以門是量身定制為由，拒絕了。
商家回應(yīng)
合同上忘了寫品牌
隨后，記者聯(lián)系了嘉美特門業(yè)。工作人員汪小姐表示，在介紹木門的時(shí)候，她有說過木門是漢將牌的，可能是劉先生沒注意聽，合同上標(biāo)注的型號(hào)和漢將牌的也是一致的。不過，汪小姐也表示，她忘記寫上木門的品牌。
廈門加州建材家居廣場(chǎng)的工作人員楊先生則稱，加州建材家居廣場(chǎng)是不會(huì)介入商家和客戶之間的交易問題，如果客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑慮，加州建材家居廣場(chǎng)可以幫忙促進(jìn)調(diào)解。
律師說法
商家行為涉嫌欺詐
那么，商家的行為是否有問題呢？福建英合律師事務(wù)所林小斌律師分析，如果嘉美特門業(yè)出售的木門不是嘉美特牌的，商家應(yīng)該要特別提醒，如果沒有特別提醒，就可能存在欺詐嫌疑。
蓮前工商所相關(guān)人員告訴記者，他們已經(jīng)對(duì)商家和劉先生進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)解，但尚未達(dá)成一致。該工作人員表示，此案出售過程中，商家沒有在合同上寫出木門的品牌，提供的訂購(gòu)合同只寫“廈門勁牌嘉美特門業(yè)有限公司”，存在告知不明確的問題。而顧客在購(gòu)買時(shí)，沒有詳細(xì)詢問，簽訂合同時(shí)沒有注意，也是不對(duì)的。
本報(bào)將繼續(xù)跟蹤后續(xù)事宜。
