汽車(chē)維權(quán)過(guò)程中消費(fèi)者要堅(jiān)持到底
重宇合眾律所首席合伙人涂崇禹律師表示,廈門(mén)汽車(chē)消費(fèi)維權(quán),從小修小補(bǔ),發(fā)展到發(fā)動(dòng)機(jī)更換成功,這是一大進(jìn)步。聯(lián)合信實(shí)律所的邱興亮律師也表示,說(shuō)明廈門(mén)人的維權(quán)力度加大,敢于維權(quán),日益睿智,更加專(zhuān)業(yè)。
汽車(chē)是比較復(fù)雜的商品,表面上看,消費(fèi)者選購(gòu)汽車(chē)有選擇權(quán),但在鑒別等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還處于弱勢(shì),除了召回,消費(fèi)者要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很難,需要有專(zhuān)業(yè)權(quán)威的第三方檢測(cè),或者只能借助廠家的維修體系來(lái)完成。
因此,在汽車(chē)維權(quán)過(guò)程中,消費(fèi)者要堅(jiān)持,要了解專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要學(xué)會(huì)借助專(zhuān)業(yè)組織、集體行動(dòng),比如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等,來(lái)幫助自己維權(quán)。
導(dǎo)報(bào)記者還了解到,為有效、及時(shí)解決汽車(chē)銷(xiāo)售領(lǐng)域的消費(fèi)爭(zhēng)議,維護(hù)居于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者合法權(quán)益,廈門(mén)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)即將成立汽車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì),由各位專(zhuān)家組成的委員會(huì)將為汽車(chē)領(lǐng)域消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。