臺海網(wǎng)8月22日訊 據(jù)廈門日報報道，濫收費用行為。以按揭手續(xù)費、PDI檢測費、三包數(shù)據(jù)上傳費、綜合服務費、上牌費、出庫費等巧立名目，向消費者收取未提供服務項目的費用和無合法依據(jù)的費用等。

　　-強制搭售行為。違背消費者意愿價外加價、搭售商品或者附加其他不合理的條件等。

　　-消費欺詐行為。隱瞞事實、虛假陳述，誘導消費者購買不必要商品或服務以及以國產(chǎn)冒充進口、以副廠冒充原廠的配件，采取不正當手段使提供的商品數(shù)量短缺等。

　　-商業(yè)賄賂行為。在商業(yè)車貸、商業(yè)保險、舊車置換、車損定價等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等。

　　-虛假宣傳行為。利用新聞媒體、網(wǎng)絡平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車版本名稱、配置、油耗、功能、性能以及相關主要數(shù)據(jù)、降價促銷信息等進行虛構事實或者引人誤解的宣傳，利用對比廣告貶低其他經(jīng)營者的商品等。

　　-合同違法行為。利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等。

　　-商標侵權行為。在汽車銷售維修保養(yǎng)以及裝飾裝潢中，使用侵犯他人注冊商標專用權的產(chǎn)品等。

　　-銷售不合格產(chǎn)品行為。銷售實行生產(chǎn)許可證管理，而未取得生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品。銷售實行強制性產(chǎn)品質量認證管理的產(chǎn)品而未經(jīng)認證的產(chǎn)品。

　　廈門網(wǎng)-廈門日報訊(記者陳泥)我市市場監(jiān)管、質監(jiān)、發(fā)改委價格檢查部門再度聯(lián)手，全鏈條治理汽車流通市場。記者昨日獲悉，市市場監(jiān)督管理局、市質量技術監(jiān)督局、市發(fā)展和改革委員會本月在全市范圍內(nèi)啟動了針對汽車市場的專項聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點對消費者舉報投訴較集中的汽車市場經(jīng)營者巧立名目亂收費用等多類型違法行為進行多部門聯(lián)合執(zhí)法。

　　據(jù)了解，此次汽車市場專項聯(lián)合執(zhí)法檢查將持續(xù)至本月30日。同時，市市場監(jiān)管局也將在全市汽車4S店中推行國家工商總局制定的“汽車買賣合同(示范文本)”，并指導我市汽車流通協(xié)會進一步推廣去年底啟動的廈門汽車流通行業(yè)“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”活動，引導更多汽車銷售企業(yè)誠信經(jīng)營，促進行業(yè)自律。

　　實施跨部門聯(lián)合執(zhí)法

　　規(guī)范4S店經(jīng)營行為

　　據(jù)了解，本次專項聯(lián)合執(zhí)法檢查將重點查處汽車市場存在的濫收費用、強制搭售、消費欺詐、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、合同霸王條款、商標侵權、銷售無證產(chǎn)品等八大類違法行為。行動將采取“一體化執(zhí)法聯(lián)動”，即實施跨部門聯(lián)合執(zhí)法。由設在市市場監(jiān)管局的綜合執(zhí)法工作領導小組辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并對行動中查處的重大案件實行督辦。

　　截至目前，此次針對汽車市場的跨部門聯(lián)合執(zhí)法已開展三次集中行動，市場監(jiān)管、發(fā)改委價格檢查部門分別對區(qū)域內(nèi)影響范圍較廣、消費者舉報投訴較集中的廈門美東雷克薩斯4S店等五家汽車4S店進行了立案調(diào)查。

　　推廣新合同示范文本

　　引導企業(yè)誠信經(jīng)營

　　在市場監(jiān)管、發(fā)改委價格檢查部門指導下，經(jīng)過篩選和審定，去年底，“建發(fā)三菱”、“信達福特”、“國貿(mào)東本”和“盈眾福海大眾”四家4S店成為我市首批行業(yè)“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”。據(jù)介紹，今年年內(nèi)，監(jiān)管部門還將從島外四區(qū)各評出一至兩家“創(chuàng)建規(guī)范經(jīng)營示范店”。

　　相關數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我市市場監(jiān)管部門受理“汽車銷售”類投訴申訴403件。很多消費者是在對合同條款不夠清楚的情況下簽字，事后產(chǎn)生糾紛。汽車4S店往往以消費者已經(jīng)在合同上簽字為由，拒絕消費者的訴求。記者了解到，今年三季度起，監(jiān)管部門還將在全市推行汽車買賣合同示范文本，該示范文本將進一步明確汽車經(jīng)營者與消費者的相關權利、義務及責任。

　　此外，市場監(jiān)管部門也提醒消費者，買車前要了解各種費用。據(jù)了解，根據(jù)廈門市汽車流通協(xié)會去年制訂的“汽車4S店收費項目明示欄”，買車收費項目中，只有少數(shù)收費是定價收費。如車輛購置稅、車船使用稅，屬依法征收；代辦上牌服務費中的車牌工本費為定價收費，車輛保險費是按險種確定保費。而今年即將推出的修訂版“汽車4S店收費項目明示欄”，還將明確列出“消費者自愿選擇”的收費項目，這些項目的收費屬于協(xié)商定價，消費者有議價空間，如汽車售價、代辦買車按揭服務費、代辦上牌服務費中的勞務費等。展開閱讀全文

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