【提醒2】

　　網(wǎng)上訂房別受低價誘惑

　　案例:陳女士2016年2月2日通過“阿里旅游網(wǎng)”向蓮前西路一家酒店預(yù)訂了售價298元/晚的四間房，共三個晚上，入住時間為2月9日至2月11日。但2月9日她抵達酒店后，工作人員卻稱沒有房間，并表示無法讓其按預(yù)訂價格入住。

　　接到投訴后，市場監(jiān)管人員介入調(diào)查。商家表示，并未與阿里旅游網(wǎng)簽訂任何合作協(xié)議，是網(wǎng)站未經(jīng)酒店允許擅自在網(wǎng)上發(fā)布了酒店的房源信息，導(dǎo)致訂房客人來酒店要求入住時無房。工作人員將商家反饋的意見轉(zhuǎn)告陳女士，無奈之下，陳女士也只能表示理解。

　　提醒:網(wǎng)上消費留證據(jù)，真假虛實細辨別。如今在網(wǎng)上購買商品和服務(wù)已不是什么新鮮的事，很多網(wǎng)站都打出了“過年不打烊”的招牌，吸引更多的市民網(wǎng)購。“網(wǎng)上消費雖然非常方便，但也存在一定的風(fēng)險。”12315工作人員建議廣大消費者要選擇正規(guī)的網(wǎng)店，同時要特別留意支付方式、店鋪信譽、消費評價等，此外還要保留憑證。“當(dāng)然，一些消費評價也不能盲目地相信，因為有些‘消費者’有可能是托。”

　　【提醒3】

　　外出就餐留心核對賬單

　　案例:上海游客蘇先生2016年正月初三在前埔一家餐館用餐時，點了土豆排骨，干鍋雞，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)商家所收金額與菜單所標的價格不符:土豆排骨菜單標明28元，商家實際收取38元，干鍋雞菜單標明30元，實際收取32元。蘇先生認為不合理，向12315投訴要求進行處理。市場監(jiān)管人員對商家進行了嚴厲批評教育，并責(zé)令整改，退還多收的菜金。

　　提醒:節(jié)日外出就餐應(yīng)選擇衛(wèi)生條件好的地點，弄清楚收費標準，對能否自帶酒水、有無最低消費、有無額外收費項目等問題進行確定；就餐時要注意實際飯菜與事先約定是否相符，餐后要仔細查看賬單是否按實際情況結(jié)算，留心賬單是否增加了莫名其妙的收費項目。

　　【相關(guān)】

　　食藥監(jiān)部門:

　　春節(jié)期間

　　不要盲目囤菜

　　據(jù)新華社電食藥監(jiān)部門近日發(fā)布春節(jié)期間食品安全消費提示，提示消費者不要盲目嘗鮮，吃“野味”，以免發(fā)生食物中毒。

　　針對春節(jié)期間食品安全特點，相關(guān)部門提示消費者，外出就餐選擇清潔衛(wèi)生的餐館就餐；盡量不要食用新奇“野味”等不常食用或從未食用過的食物以及易過敏食物，特別是老年人、幼兒、孕婦及抵抗力較弱人群更要重視。不要采摘、購買、食用有關(guān)部門明令禁止、來歷不明的食物(如河豚、野生蘑菇等)，以免發(fā)生食物中毒。

　　部分家庭有春節(jié)前囤菜習(xí)慣，建議選擇耐儲存的蔬菜，如蔥姜蒜、土豆、胡蘿卜等，一旦出現(xiàn)腐敗變質(zhì)就不要再食用。使用冰箱、冰柜等冷藏食品時，應(yīng)生熟分開存于容器中或用保鮮膜包好后熟上冷下、分層放置。食品需在燒熟煮透后室溫下兩小時內(nèi)食用，剩余食物冷藏不應(yīng)超過二十四小時，再次食用前要加熱透、確認未變質(zhì)后方可食用。

　　外出就餐，應(yīng)選擇證照齊備的食品經(jīng)營單位，建議選擇食品安全量化等級高的餐飲單位。發(fā)生食物中毒要及時就醫(yī)，保存好相應(yīng)證據(jù)，并向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門投訴。