微笑，是一種服務(wù)。

　　在電視劇《人民的名義》里，矮矮的信訪辦窗口遭到整頓。拒絕門(mén)難進(jìn)、臉難看，在廈門(mén)，越來(lái)越多的窗口單位加入文明窗口評(píng)選，微笑是窗口工作人員的服務(wù)規(guī)范。

　　臺(tái)海網(wǎng)5月9日訊 （海峽導(dǎo)報(bào)記者 崔曉旭 錢(qián)玲玲 康澤輝 李方芳/文 吳曉平 常海軍 陸軍航/圖）5月8日是世界微笑日，微笑，不僅應(yīng)是一個(gè)人的基本禮儀，更應(yīng)是為民辦事窗口、展現(xiàn)城市形象窗口等的禮儀。

　　喜迎廈門(mén)會(huì)晤，廈門(mén)人正以東道主的姿態(tài)，微笑迎接八方賓朋。昨天，導(dǎo)報(bào)記者來(lái)到各行各業(yè)服務(wù)窗口，用相機(jī)捕捉笑容，了解微笑背后的小故事。

“漂洋過(guò)海”來(lái)微笑

蔣夢(mèng)瑩 思明地稅辦稅服務(wù)廳窗口服務(wù)人員

　　在蔣夢(mèng)瑩開(kāi)始每天的第一個(gè)微笑前，她要經(jīng)歷“長(zhǎng)途跋涉”。從翔安澳頭老家出發(fā)，轉(zhuǎn)兩趟公交車(chē)，到思明區(qū)新行政服務(wù)中心四樓。

　　“阿伯。”不少服務(wù)對(duì)象是阿伯阿婆，蔣夢(mèng)瑩一口流利地道的閩南語(yǔ)，一下子拉近了距離，阿伯聽(tīng)得順耳順心。

　　微笑的背后，蔣夢(mèng)瑩的愛(ài)人是曾厝垵邊防派出所的干事，夫妻倆一周才能見(jiàn)上一次面，但她很理解，“我們夫妻倆站到服務(wù)的崗位，是一件挺幸福的事”。

笑辦7萬(wàn)張結(jié)婚證

林雪娥 80后“紅娘”

　　昨日上午11時(shí)，湖里區(qū)婚姻登記處，林雪娥拿起兩個(gè)“紅本本”，微笑著遞給一對(duì)新人——吳先生和林小姐。

　　從2004年至今，她當(dāng)了3.5萬(wàn)次“紅娘”。很多新人記得她美麗燦爛的笑容，這是他們新的人生旅途見(jiàn)到的第一張笑臉。多年過(guò)去，錢(qián)小姐陪朋友去領(lǐng)證，見(jiàn)到她時(shí)很興奮：“當(dāng)初是你給我辦的結(jié)婚證！”

　　領(lǐng)證的新人，有的活潑，有的安靜，有的歡快，有的從容。很多人會(huì)給她講他們的故事，分享他們的喜悅。“我見(jiàn)證了數(shù)萬(wàn)人的幸福，我覺(jué)得，我的工作也是在傳遞著幸福！”林雪娥笑呵呵說(shuō)。