50℃高溫下笑看藍(lán)天

張金發(fā) 廈門機(jī)場安檢護(hù)衛(wèi)部護(hù)衛(wèi)分部機(jī)場圍界巡邏員

　　飛機(jī)起飛，在你看不見的飛機(jī)下方，有一張笑臉，正在敬禮。

　　每天清晨，第一架飛機(jī)起飛前，張金發(fā)已早早完成機(jī)場圍界區(qū)域的清查。9500多米廈門機(jī)場圍界，是機(jī)場安全運(yùn)行的第一道防線，他騎一部自行車、拿一個(gè)對(duì)講機(jī)，默默守護(hù)。

　　炎炎夏日，他頂著機(jī)坪50多℃的高溫巡場，曬得脫了幾層皮。耳旁響起飛機(jī)起飛時(shí)巨大的轟鳴聲，他抬頭，微微一笑，敬禮，送別。

　　巡邏時(shí)，他騎著自行車，無聊時(shí)吼兩嗓子，聽眾只有自己，心情也跟飛機(jī)一樣飛起來。

站著坐著 都在微笑

姜敏秀 胡里山炮臺(tái)窗口售票員

　　工作前9年，姜敏秀站著微笑，在胡里山炮臺(tái)檢票。

　　工作第10年，姜敏秀坐著微笑，在胡里山炮臺(tái)售票。

　　今年春節(jié)黃金周，胡里山炮臺(tái)游客如織，姜敏秀從早上7點(diǎn)半一直忙到晚上5點(diǎn)半，微笑服務(wù)、有問必答。

　　“一整天都盯著電腦，不停機(jī)打門票，一張接一張。午飯只能把飯盒拿到售票房里，隨便吃幾口，再換同事班。”姜敏秀說，她的工作就是要細(xì)心地服務(wù)好每一位游客，“做一行愛一行嘛！”

微笑漢子 斗過歹徒

盧明毅 B3路公交司機(jī)

　　面對(duì)歹徒他怒目圓睜，勇敢搏斗；面對(duì)乘客他愛笑熱心，為失主送去行李……盧明毅的一舉一動(dòng)，溫暖著廈門人。“作為公交人，我們要從身邊小事做起，一點(diǎn)一滴培養(yǎng)為人民服務(wù)的情感，為廣大乘客提供安全便捷的出行保障，腳踏實(shí)地為建設(shè)美好廈門添磚加瓦。”這不是一句口號(hào)，是盧明毅的肺腑之言。

　　微笑是一種表情，對(duì)每一位乘客都要熱情、微笑。但他認(rèn)為，更重要的是微笑背后的服務(wù)，“要把被動(dòng)服務(wù)變成主動(dòng)服務(wù)，比如遇到有行李的乘客，幫忙把行李提上車；遇到老弱病殘?jiān)?，也幫忙扶上車?rdquo;