【煩惱】

　　去快遞收發(fā)點就像去趕集

　　翻十幾分鐘還找不到自家包裹

　　小劉是集美大學誠毅學院大三的學生，熱衷網購。她說，原來學校有幾個快遞收發(fā)點，去年開始這些收發(fā)點陸續(xù)撤走，取快件只能到學校南門口的臨時取件點。

　　“學校南門口在信毅路上，來來往往的人很多，這幾天快件特別多，包裹都擺在路邊。”小劉說，每次去取件都感覺陷入“人山人海”。

　　昨日中午時分，記者來到小劉所說的臨時取件點。這個時段是學生集中取件的時間，四家快遞公司在人行道上支起了帳篷，快遞員蹲在路邊，邊整理快件邊給收件人發(fā)短信。記者目測人行道上的包裹有上千件，不少學生被堵在門口，寸步難行。

　　要在這么多快件中找到自己的東西，不容易。一名女生說，她網購了幾盒襪子，擔心來取件的人太多，下課后就馬上跑來了，但翻了十幾分鐘，最后還是快遞員幫忙找到的。

　　【氣憤】

　　快遞放在保安室兩天

　　竟沒有任何收到通知

　　“快件多我能理解，但是不能連個通知都沒有??！”家住盈翠嘉園小區(qū)的程女士說，昨天在小區(qū)的保安室翻了半天，終于在角落找到已經送來兩天的快件。

　　程女士說，昨天是她婆婆的生日，為了給老人家一個驚喜，她特地提前網購了禮物，可是眼看生日就要到了，快遞卻一直沒消息。昨天早上，心急的程女士查看了物流信息，才發(fā)現訂單顯示快件在13日就已經簽收了。自己沒有收到任何短信和電話通知，包裹也沒看到，快件怎么就被簽收了呢？憤怒的程女士立刻撥打了訂單中顯示的快遞員電話，對方稱會幫忙查看。臨近中午，快遞員才打來電話回復，稱快遞放在了保安室。

　　“擔心錯過通知，這幾天我的電話都是24小時開機，短信也看了好幾遍。”程女士說，就算快遞員工作量大，但是不管怎么簡化步驟至少也該通知收件人吧。

　　【無語】

　　快件塞在消防栓下柜子里，收個快件像尋寶

　　家住冠宏花園小區(qū)的丁女士，“雙11”也買了不少東西，這幾天快遞電話、短信不停。前天下午，正在上班的丁女士接到快遞員電話，說一個快件到了，家里沒人。她讓快遞員放在樓下的鳥箱，但快遞員說鳥箱滿了。

　　丁女士說自己還沒下班，無法趕回家收件?？爝f員提出:“要不我放在門口的消防栓那里吧。”丁女士同意了。當天傍晚下班后，她一回到家就找那個快件。在家門口的消防栓附近沒看到，她趕緊打電話給快遞員，對方答復說把包裹塞在消防栓下面裝滅火器的柜子里了。

　　費了一番功夫打開消防栓下的那個柜子，丁女士終于找到了自己的快件。“收個快件像尋寶一樣。”她有些無奈，“送貨上門當然貼心，但是鳥箱如果有多做幾個，或是多設幾個代收點，就更方便了。”

　　【無奈】

　　快遞員堅持放樓下，不商量直接放在草叢里

　　家住海滄天湖城小區(qū)的黃先生說，小區(qū)面積大，從1號樓走到19號樓近兩公里，為了收快件他這幾天“跑斷了腿”。

　　這幾天，黃先生網購的幾十個快件陸續(xù)送到了，可是快遞員都是隨便放，快件“散落”在小區(qū)各地，有的怎么都找不到了。跟快遞公司交代很多遍，快遞員根本不聽，有的快件就堆在保安室，把保安室也塞得滿滿當當。

　　家住體育東村的劉女士說起收快件，也是一肚子氣。她說，有一次走到距離小區(qū)十幾分鐘的地方，接到快遞員來電。劉女士讓他把快件寄放在附近的小區(qū)物業(yè)那里，但快遞員卻很著急的樣子，說物業(yè)公司還要找半天，干脆直接放在樓下。劉女士不同意，怕丟失?？爝f員不耐煩地掛掉了電話，劉女士怕他久等，緊趕慢趕往家跑，沒想到不一會兒就收到快遞員發(fā)來短信:“放你樓下草叢里了。”

　　劉女士跑到樓下，果然在一片灌木叢里找到了自己的包裹。