【各方看法】
停車場(chǎng) 大力推行線上支付 省人工緩解擁堵
“目前，全國(guó)的萬達(dá)廣場(chǎng)都在大力推廣線上支付，效果也是不錯(cuò)的，確實(shí)對(duì)緩解擁堵有很好的效果。”記者撥打湖里萬達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司的客服電話，客服回應(yīng)說，如果司機(jī)不會(huì)在線上綁定車牌號(hào)和手機(jī)，崗?fù)さ氖召M(fèi)人員會(huì)拿掃碼槍，掃司機(jī)的付款碼就可以了。最近，為了方便不會(huì)用微信的人，公司特地在仙岳路方向出口增設(shè)現(xiàn)金支付服務(wù)。告示牌還沒做出來，但如果司機(jī)到服務(wù)臺(tái)詢問，都可以知道去那個(gè)出口可現(xiàn)金支付。
昨晚，記者再次到仙岳路出口方向崗?fù)ぴ儐柺召M(fèi)員，得到的答案依然是無法使用現(xiàn)金。
“我們停車場(chǎng)在今年6月就全面啟用無人收費(fèi)的模式，這樣一來省了人工成本，也讓車主更加方便。如果有司機(jī)不會(huì)繳費(fèi)，只要在出入口的道閘前按下人工服務(wù)按鈕，工作人員就會(huì)來幫忙。”地豐體育營(yíng)運(yùn)管理中心的工作人員說，這幾個(gè)月來，無人收費(fèi)的效果還是不錯(cuò)的，沒有收到投訴。
市民
一味的無現(xiàn)金支付 會(huì)成為“霸王條款”
停車場(chǎng)方面認(rèn)為，無人收費(fèi)模式是便民之舉，但市民卻眾說紛紜。有些市民認(rèn)為，一味的無現(xiàn)金支付，會(huì)成為“霸王條款”。
“現(xiàn)在很多人出門都不帶錢，但手機(jī)必備，手機(jī)就可以線上支付。”在軟件園二期上班的市民陳女士認(rèn)為，自從采用線上支付后，軟件園內(nèi)的通行能力大大提升。
但也有一些司機(jī)說，雖然他們有微信，但不會(huì)用來支付，因?yàn)橛X得不安全。今年60歲的市民王先生說，萬一哪一天忘帶手機(jī)了，那要怎么繳停車費(fèi)？
記者了解到，無人收費(fèi)停車場(chǎng)一般要求先掃碼關(guān)注公眾號(hào)或小程序，點(diǎn)擊停車?yán)U費(fèi)，通過注冊(cè)賬號(hào)、綁定車牌、選擇支付方式后付款。不少人對(duì)隱私保護(hù)提出質(zhì)疑和擔(dān)憂。“綁定手機(jī)號(hào)和車牌號(hào)支付停車費(fèi)，讓我覺得很不安全。”市民楊先生表示，他對(duì)這種要綁定各類信息后才能繳費(fèi)的方式很不認(rèn)同。
律師
不能為推廣移動(dòng)支付 侵犯消費(fèi)者的選擇權(quán)
福建英合律師事務(wù)所何童欣律師認(rèn)為，《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》第三至六條明確規(guī)定，人民幣是我國(guó)的法定貨幣，包括紙幣和硬幣，任何單位和個(gè)人不得妨礙人民幣流通。商場(chǎng)停車場(chǎng)有條件收取現(xiàn)金，不應(yīng)該隱藏現(xiàn)金支付通道。
“盡管移動(dòng)支付已成趨勢(shì)，但商場(chǎng)停車場(chǎng)不能為了推廣移動(dòng)支付而侵犯消費(fèi)者現(xiàn)金支付的選擇權(quán)。從消費(fèi)者的角度來說，移動(dòng)支付尚未普及到所有年齡段，部分年紀(jì)較大的消費(fèi)者不習(xí)慣使用移動(dòng)支付，亦有部分消費(fèi)者擔(dān)心第三方平臺(tái)安全或信用度不夠而拒絕使用，停車場(chǎng)需要認(rèn)真對(duì)待此問題。”何童欣說，如果消費(fèi)者遭遇拒絕接受現(xiàn)金的情況，可直接向停車場(chǎng)所屬商家指明行為的違法性，要求其收取現(xiàn)金；如果仍然不接受，可以向人民銀行投訴舉報(bào)，也可以向消協(xié)反映
福建義全律師事務(wù)所律師李梓豪認(rèn)為，停車場(chǎng)如果拒收現(xiàn)金，違反《人民幣管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定。拒收現(xiàn)金的告示屬于違反法律和行政法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定，屬于無效條款。不僅如此，若商家拒收人民幣現(xiàn)金造成車輛無法及時(shí)出庫(kù)，因此給車主造成損失，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定商家負(fù)有過錯(cuò)，商家需依法承擔(dān)賠償責(zé)任。停車場(chǎng)如果設(shè)置專門的線上支付崗?fù)?，一定要有多個(gè)出口，也要有人工繳費(fèi)通道，讓消費(fèi)者有選擇的權(quán)利。
