浩沙七星路店的店面正在圍擋施工。

　　浩沙店鋪門前貼出的公告。

　　臺海網(wǎng)10月15日訊 據(jù)廈門日報報道 花錢辦了健身卡，可健身房一裝修就是半年多，近日，浩沙健身七星路店的不少會員都頗有怨言，其中部分會員致電本報講述此事。記者從思明區(qū)筼筜市場監(jiān)督管理所了解到，他們已對商家和顧客代表進行了約談，商家表示，預計11月中旬可以進行試營業(yè)。

　　起因

　　收取會費后健身房就一直在裝修

　　“健身房以辦卡名義收取我們的會費后，就進入裝修‘休眠’模式，會員們從春天等到秋天，健身健不了，退卡也退不了。”近日，不少市民來電稱，由于場館升級改造，浩沙健身七星路店從今年3月底開始裝修，本來工作人員說6月可以裝修完畢，但至今仍在裝修。

　　一名會員說:“我們有個健身微信群，6月底，我們在群里詢問浩沙健身的顧問，對方一開始說7月底裝修好，后來又說8月底，最后居然退群了。我們不少顧客辦卡花了兩三千元，但健身房這么長時間不開業(yè)，我們的健身計劃都無法進行。”

　　商家

　　原定工期三個月受消防驗收影響延期

　　10日，記者來到七星路樂都匯二樓，浩沙健身的店面確實正在圍擋裝修，門前貼著一張公告，稱裝修期間，已辦卡的會員，會員卡使用時間可免費順延，并額外贈送兩個月，同時，裝修期間顧客可持會員卡到浩沙其他門店健身。

　　在現(xiàn)場，店長彭女士告訴記者，他們確實從3月底開始裝修，原計劃工期是三個月，但受到商場消防安全驗收等影響，停工了一段時間，最近才復工，目前正在加緊施工中，預計11月中旬可以開始試營業(yè)。至于對會員的補償，就只能按照公告中所說進行。

　　部門

　　四次約談雙方進行協(xié)商調(diào)解

　　有部分會員撥打了12315進行投訴，記者從筼筜市場監(jiān)督管理所了解到，他們共接到51起關(guān)于此事的市民投訴。市場監(jiān)督管理所工作人員第一時間進行調(diào)查，了解到浩沙的裝修延期確實是受商場消防等原因影響。隨后，工作人員組織商家和消費者代表進行四次協(xié)商，在工作人員介入下，浩沙方面給出了公告中所說的補償，但仍有28名投訴者表示不接受。

　　市場監(jiān)督管理所工作人員說:“有部分顧客覺得浩沙其他門店離家較遠，而目前又有比較迫切的健身需求，就已經(jīng)在其他健身房辦卡了，因此要求浩沙退卡。我們也建議商家，對這部分消費者進行甄別，酌情予以退卡。商家表示會與總部溝通，正在協(xié)商處理。若是雙方無法協(xié)商一致的，則建議顧客通過司法途徑解決。”

　　律師說法

　　顧客不接受補償

　　則商家應退卡

　　福建金海灣律師事務所的鄭志寧律師表示，顧客在健身房辦卡可以視為簽訂了合同，而健身房裝修，顧客無法健身，則是商家無法履約，那么商家應該給出補償。此事中，浩沙方面確實給出了補償，不過，若有顧客不接受商家提出的補償方案，商家也不可強迫顧客接受，而應該予以退卡。