郁悶
顧客填錯(cuò)自家地址
導(dǎo)致訂單配送超時(shí)
“請問地址是不是惠景新村小區(qū)？”“不是，是惠景安置房。”“沒找到惠景安置房，是東坪安置房嗎？”“不是，就是惠景安置房。”反復(fù)追問以后，跑腿小哥姜建朋越發(fā)疑惑了。
此前，姜建朋接到一筆跑腿訂單，送件地址處填寫的是“惠景安置房”，而當(dāng)他根據(jù)導(dǎo)航來到地址附近時(shí)發(fā)現(xiàn)，這里只有“惠景新村小區(qū)”和“東坪安置房”。姜建朋趕緊和顧客取得聯(lián)系，告訴對方地址可能填寫有誤，希望提供一個(gè)正確的詳細(xì)地址。沒想到，顧客卻堅(jiān)持沒寫錯(cuò)。多次溝通無果，明明在訂單時(shí)限的15分鐘前就已經(jīng)到達(dá)地點(diǎn)附近，可當(dāng)姜建朋終于和顧客見面完成訂單時(shí)已經(jīng)超時(shí)了——這位顧客是從惠景新村小區(qū)走出來的。
上當(dāng)
手機(jī)充值后客戶失聯(lián)
原來是遇到電信詐騙
2018年11月7日凌晨1點(diǎn)，跑腿小哥赫柏令還在街頭奔波。突然接到一個(gè)跑腿幫買單訂單，顧客要求幫忙充值話費(fèi)200元。“現(xiàn)在線上充值那么發(fā)達(dá)，為什么還要通過跑腿代購來幫忙充話費(fèi)呢？”雖然帶著幾分疑惑，但赫柏令沒再多想，就給對方留下的電話號(hào)碼充值了200元。充完值，赫柏令通過平臺(tái)撥通了顧客的電話，但始終無人接聽，反復(fù)幾次以后，赫柏令發(fā)現(xiàn)，對方竟將自己拉黑了。“這是遇到騙子了嗎？”赫柏令這才驚覺，但為時(shí)已晚。
