臺(tái)海網(wǎng)5月1日訊 據(jù)廈門晚報(bào)報(bào)道 “熊孩子”瞞著家人買手機(jī)，怎么辦？近日，有兩名家長(zhǎng)遭遇這樣的煩心事，但商家拒絕退貨退款。兩名家長(zhǎng)無(wú)奈投訴，最終成功維權(quán)。

　　十幾歲孩子瞞著家長(zhǎng)買了千元以上手機(jī)

　　一名年僅14歲的小孩在家長(zhǎng)不知情的情況下，于今年4月2日私自拿著錢，前往某家電子通信經(jīng)營(yíng)部，花1100元買了一部手機(jī)。家長(zhǎng)于4月10日發(fā)現(xiàn)，立即與該經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系，該經(jīng)營(yíng)部拒絕處理。

　　無(wú)獨(dú)有偶，今年3月23日，一名就讀初一的學(xué)生，在某手機(jī)直供店，買了一部?jī)r(jià)格為1300元“步步高”手機(jī)。家長(zhǎng)表示，小孩是在未經(jīng)其允許的情況下購(gòu)買的。但商家認(rèn)為，買手機(jī)是學(xué)生自愿行為，商店明碼標(biāo)價(jià)，且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題及欺詐行為，所以不愿退貨。

　　無(wú)奈之下，兩名家長(zhǎng)均投訴至祥平市場(chǎng)監(jiān)督管理所，要求退貨退款。

　　消費(fèi)者未滿18歲貴重商品買賣合同可撤銷

　　根據(jù)我國(guó)《民法通則》第十二條，十周歲以上的未成年人，是限制民事行為能力人。而根據(jù)《合同法》，限制民事行為能力人訂立的合同，除純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的合同外，須由法定代理人追認(rèn)后，該合同才有效。

　　市場(chǎng)監(jiān)管人員表示，未滿十八周歲的未成年人，是不具有完全民事行為能力的，在購(gòu)買貴重商品時(shí)，必須要有監(jiān)護(hù)人陪同。據(jù)此，以上手機(jī)買賣合同，是無(wú)效的或可撤銷的。

　　監(jiān)管部門介入調(diào)解

　　家長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)者都有責(zé)任

　　祥平市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員進(jìn)行多次電話調(diào)解與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，雙方達(dá)成和解，商家同意退回手機(jī)，兩名家長(zhǎng)分別獲得700元、1100元的退款。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒，家長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)與未成年人的教育和溝通，幫助、引導(dǎo)他們樹立正確的消費(fèi)觀念，正確使用壓歲錢，防止擅自大額消費(fèi)，以便更好地維護(hù)孩子的權(quán)益。

　　此外，經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)未成年人正確消費(fèi)，當(dāng)未成年人上門購(gòu)買手機(jī)等貴重物品時(shí)，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)和責(zé)任引導(dǎo)未成年人正確消費(fèi)，審視購(gòu)買人的消費(fèi)行為是否與他的年齡、智力相適應(yīng)，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。