臺海網(wǎng)7月13日訊 據(jù)廈門日報報道,辦了張健身卡,半年3次想去健身,可次次去了都“撲空”,想退卡或轉(zhuǎn)卡,健身房卻一直拖著,究竟是何原因?前日,市民洪女士撥打本報968820熱線稱,她在位于新景中心附近的邁阿密健身會所辦了張健身卡,可也是因為這張卡,使得她大半年都因此而煩惱。
【事件回顧】
退卡過程風波不斷
“辦了張卡想健身,結(jié)果健身房卻延期開業(yè),我想申請退卡或轉(zhuǎn)卡,卻遙遙無期。”11日下午,記者聯(lián)系上洪女士,她告訴記者。去年6月,洪女士在邁阿密健身會所預售會員卡期間辦了健身卡,總價格為4188元。根據(jù)當時所簽協(xié)議,健身房應該在去年10月份正式開業(yè),可洪女士去年10月份去健身房時,卻發(fā)現(xiàn)健身房在施工,很多如游泳池等功能區(qū)都無法使用。“當時就是沖著他們有游泳池我才辦的卡。”到了今年3月份,洪女士發(fā)現(xiàn)健身房還是沒有全部完工,于是想申請退卡。
洪女士當即與健身房的工作人員進行協(xié)商,可工作人員稱無法退卡,只能轉(zhuǎn)卡,而且需要300元手續(xù)費。健身房工作人員稱會幫洪女士在6月15日之前解決此事,可至今,健身卡還是沒有轉(zhuǎn)讓出去。
【健身房回應】
下周三之前解決
12日上午,記者和洪女士一起來到新景中心的邁阿密健身會所了解情況。
“我們健身房在開業(yè)之前,確實有做預售健身卡,而健身房也確實是到今年6月份才全部完工。”在現(xiàn)場,相關(guān)負責人李女士告訴記者,去年9月份,健身房只有器械區(qū)開放,而泳池和健身操房是直到前段時間才對外開放。
針對洪女士所提出的要求,李女士承諾,健身房方面會在下周三(17日)前,幫她完成轉(zhuǎn)卡或協(xié)商退款。
【律師聲音】
“在法律方面,結(jié)合《消費者權(quán)益保護法》第五十三條和《侵犯消費者權(quán)益行為處罰辦法》第十條,邁阿密健身會所的上述行為已構(gòu)成違約,洪女士依法有權(quán)要求退回已支付款項。”北京盈科(廈門)律師事務所許東律師告訴記者,邁阿密健身會所未按約定向洪女士提供服務,應當按照洪女士的要求,將全部款項予以退回。同時,對于邁阿密健身會所在自約定期滿之日起、無約定期限的自洪女士提出退款要求之日起超過十五日未退款,視為故意拖延或者無理拒絕。消費者洪女士有權(quán)追究其法律責任。
