■廈門(mén)多數(shù)小區(qū)門(mén)口都有明顯的“外車(chē)禁入”的公示牌
服務(wù)處管理人員陳小星說(shuō)：
小區(qū)當(dāng)然允許外來(lái)臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)出，溫馨提示里的特殊情況也包括車(chē)輛接送“老、弱、病、殘、幼”等特殊人群。為此，陳小星主動(dòng)與張先生溝通，表示進(jìn)小區(qū)接送老人的滴滴車(chē)，只要司機(jī)在門(mén)崗處登記報(bào)備一下即可。另外，為了方便老人的孩子常來(lái)小區(qū)看望老人，服務(wù)處專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了措施，允許老人的孩子辦理小區(qū)停車(chē)卡（次卡），方便老人的孩子們開(kāi)車(chē)進(jìn)出。
張先生說(shuō)：“這幾天，小區(qū)的物業(yè)管理人員改進(jìn)了服務(wù)，外來(lái)車(chē)輛只要登記清楚進(jìn)小區(qū)找哪個(gè)業(yè)主、什么事情，保安都會(huì)允許司機(jī)開(kāi)車(chē)進(jìn)小區(qū)作短暫停留。”
記者來(lái)到海景奧斯卡小區(qū)
門(mén)口有關(guān)于外來(lái)車(chē)輛禁入的公示牌
小區(qū)物業(yè)公司是龍湖智慧服務(wù)
廈門(mén)龍湖智慧服務(wù)海滄片區(qū)管家中心主管潘冬冬說(shuō)
設(shè)置外來(lái)車(chē)輛禁入的管理制度出于兩方面的考慮，首先是顧及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，防止外來(lái)身份不明人員尾隨車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)，其次是整頓小區(qū)內(nèi)的停車(chē)秩序，防止外來(lái)車(chē)輛帶來(lái)停車(chē)的壓力以及可能造成的小區(qū)擁堵等情況。
對(duì)于徐女士碰到的這種特殊情況
潘冬冬表示
公司為此多方征集
小區(qū)資深物業(yè)從業(yè)者的意見(jiàn)后
采用了一種相對(duì)靈活的管理辦法
有物業(yè)人員說(shuō)，針對(duì)業(yè)主需要外來(lái)車(chē)輛臨時(shí)入內(nèi)的情況，他們首先會(huì)對(duì)車(chē)輛以及駕駛員進(jìn)行身份和車(chē)輛信息核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后才放行，然后引導(dǎo)其停放在不影響其他業(yè)主的合適位置，并提醒其不能長(zhǎng)時(shí)間逗留，滿(mǎn)足業(yè)主需求后須及時(shí)離開(kāi)。“這樣雖然增加了工作量，但是業(yè)主的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度提升了。我們也希望業(yè)主在有特殊情況時(shí)，能提前與我們溝通，方便我們提前準(zhǔn)備，做好應(yīng)對(duì)。”
記者調(diào)查
大部分小區(qū)“外車(chē)禁入”
不少人曾遇到不便
記者走訪(fǎng)多個(gè)小區(qū)發(fā)現(xiàn)，除了岳陽(yáng)小區(qū)、檳榔西里等建造時(shí)間較早的開(kāi)放式小區(qū)外，其他多數(shù)小區(qū)均實(shí)行封閉管理，門(mén)口也多數(shù)放置著“外車(chē)禁入”的牌子。
在對(duì)小區(qū)業(yè)主的隨機(jī)采訪(fǎng)中
30名業(yè)主中24名表示
曾經(jīng)有過(guò)類(lèi)似張先生的經(jīng)歷
家住玫瑰園小區(qū)的李先生
李先生曾經(jīng)在一次籃球賽中崴了腳踝，腳踝腫了近一周，出行很不方便。有一次叫專(zhuān)車(chē)想去朋友家，專(zhuān)車(chē)看到“禁入”的牌子，只能在小區(qū)門(mén)口等著他一步步慢慢地“挪過(guò)來(lái)”。李先生說(shuō):“之前想著應(yīng)遵守小區(qū)的管理制度，就沒(méi)怎么在意，現(xiàn)在想想如果車(chē)子能開(kāi)進(jìn)來(lái)，我會(huì)方便很多。”
從事教育行業(yè)的林女士住在檳榔西里
她說(shuō)，特殊情況對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)雖然是小概率事件，但是難免不會(huì)遇到，就會(huì)與“外車(chē)禁入”的規(guī)定相沖突。其實(shí)，物業(yè)可以從幫扶“老弱病殘?jiān)杏?rdquo;的角度出發(fā)，思考一下應(yīng)對(duì)方式。
律師說(shuō)法
外來(lái)車(chē)能否進(jìn)入
應(yīng)由業(yè)主來(lái)決定
北京中銀（廈門(mén)）律師事務(wù)所律師李忠安表示
小區(qū)是否允許外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入，應(yīng)該由業(yè)主來(lái)決定。以廈門(mén)實(shí)際的情況來(lái)看，大部分小區(qū)應(yīng)該由全體業(yè)主投票或者由業(yè)委會(huì)來(lái)決定，然后授權(quán)給相應(yīng)的物業(yè)公司來(lái)執(zhí)行。物業(yè)公司沒(méi)有權(quán)利擅自決定小區(qū)內(nèi)是否允許外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入。
特殊情況下
到底該不該
讓外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)呢？
對(duì)于這樣的情況
你是怎么看呢？
如果您有遇到類(lèi)似的遭遇
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