【說法】
App可在合理范圍內(nèi)收取服務(wù)費(fèi)
不少旅客會產(chǎn)生疑問，上述App的加價(jià)收費(fèi)行為，是否合法合規(guī)？對此，北京盈科(廈門)律師事務(wù)所合伙人律師許東表示，依據(jù)相關(guān)規(guī)定，這些App有權(quán)收取一定服務(wù)費(fèi)，在合理范圍內(nèi)收取服務(wù)費(fèi)系為維持刷票服務(wù)器的建設(shè)；而現(xiàn)行法規(guī)中，暫無針對第三方購票App加價(jià)空間的限制。
換句話說，“合理范圍”的界定有一定難度。不過，記者從鐵路部門了解到，如使用官方平臺“中國鐵路12306”網(wǎng)站及“鐵路12306”手機(jī)App購票，是不會對旅客收取票價(jià)以外的任何費(fèi)用。
【提醒】
在官方網(wǎng)站“候補(bǔ)購票” 不會收取附加費(fèi)用
鐵路部門提醒，如果旅客第一時(shí)間未在12306網(wǎng)站、手機(jī)客戶端搶到春運(yùn)火車票，沒必要著急使用非官方的第三方購票App；可通過鐵路官方“候補(bǔ)購票”功能，按需選擇相應(yīng)車次加入“候補(bǔ)購票需求列表”，一旦有余票釋出便有機(jī)會搶到車票，兌現(xiàn)成功率可達(dá)七至八成。廈門鐵路工作人員告訴記者，該功能不會收取任何除車票費(fèi)用之外的附加費(fèi)用，確保旅客搶票過程更公平。
具體操作時(shí)，旅客可按需選擇日期、車次、席別，先行預(yù)付款，并提交候補(bǔ)購票需求，系統(tǒng)將按照訂單生效時(shí)間排隊(duì)候補(bǔ)，一旦有符合需求的車票便會自動(dòng)生成已支付訂單。
另外，旅客還可以嘗試“接續(xù)換乘”功能，輸入出發(fā)地、目的地、時(shí)間等信息后，系統(tǒng)便會自動(dòng)搭配兩地途中換乘一次的列車搭乘方案以及余票情況。如此一來，旅客免于操心如何換乘，省時(shí)省心。（記者 趙張昀）
