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保姆心存僥幸不吭聲 以為自己可找到孩子
當(dāng)日下午，小航的父親孫先生趕回家，向保姆田阿姨了解事情經(jīng)過，并質(zhì)疑田阿姨為何在疫情期間帶孩子去商場？為何發(fā)現(xiàn)孩子失蹤后，長達(dá)20分鐘左右的時間內(nèi)，沒有報警，也沒有通知家長？又為何對商場現(xiàn)場廣播置若罔聞？
田阿姨解釋說，發(fā)覺小航走丟后，她立即詢問門口測溫的工作人員，找不到人后，猜測孩子會不會自己回家，先是在小區(qū)門口詢問，無果后返回商場，再次詢問無果又回家查看……如此反復(fù)奔波，遂錯過了商場廣播。
至于為何沒有聯(lián)系家長，田阿姨稱，一方面當(dāng)時十分焦急亂了方寸，另一方面確實也心存僥幸，覺得馬上可以找到，這樣就不必驚動家長。
孫先生聽完保姆的解釋，更是后怕。“面對緊急情況，保姆完全沒有應(yīng)急素質(zhì)，既沒有第一時間報警、通知家長、平臺，而是自己盲目地尋找，致使錯過了商場尋人廣播。如果孩子真的遇到人販子，這寶貴的20分鐘時間可能就這樣白白浪費(fèi)了。”
▲經(jīng)歷此事后，小航變得不愛出門
當(dāng)晚，孫先生注意到，小航狀態(tài)不對，“不肯吃飯，也不敢出門玩了，哭著自言自語說‘我丟了’”。他趕緊聯(lián)系了專業(yè)的心理咨詢醫(yī)生，為孩子進(jìn)行心理輔導(dǎo)，同時告知“58到家”公司孩子走丟的情況，辭退了田阿姨。
