▲田阿姨在平臺(tái)上的個(gè)人簡(jiǎn)介
臺(tái)海網(wǎng)7月1日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 見習(xí)記者 許納芳/文 陸軍航/圖）市民孫先生通過“58到家”平臺(tái)，雇傭了一名保姆。未料該保姆趁帶孩子外出之際，逛商場(chǎng)找鞋柜試鞋，導(dǎo)致孩子在商場(chǎng)內(nèi)走失。
幸運(yùn)的是，在商場(chǎng)工作人員的熱心幫助下，孩子順利找到了爸媽。
近日，孫先生致電導(dǎo)報(bào)熱線968801，對(duì)“58到家”平臺(tái)的專業(yè)培訓(xùn)和用人機(jī)制提出質(zhì)疑，對(duì)該平臺(tái)應(yīng)對(duì)緊急狀況的表現(xiàn)表示不滿。
1
接到一通陌生來電：“您的孩子走丟了”
“您的孩子在中閩百匯地下商場(chǎng)走失了，請(qǐng)您過來接下孩子。”5月26日下午4點(diǎn)27分，孫先生的愛人張女士接到一通奇怪的陌生來電。
6歲的兒子小航（化名）此時(shí)應(yīng)該在家里，而且有保姆照顧，怎么會(huì)在商場(chǎng)走丟？張女士懷疑這是一通詐騙電話，就掛斷了電話。疑惑之下，張女士還是打開了家里一樓的監(jiān)控?cái)z像頭。按照往常的生活習(xí)慣，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，孩子應(yīng)該是在家的。張女士仔細(xì)查看了一番，發(fā)現(xiàn)孩子確實(shí)不在家里，心里頓時(shí)緊張了起來。
這時(shí)，又一通電話打來，電話那頭傳來了兒子的哭聲：“媽媽，我和田奶奶走散了，快來接我吧。”張女士簡(jiǎn)單了解情況后，撥打了保姆田阿姨的電話。追問之下，保姆田阿姨才說：“孩子走丟了，我回家找了兩次，孩子還沒找到。”張女士讓保姆先去商場(chǎng)接回孩子，自己急忙趕回家。
據(jù)田阿姨回憶，當(dāng)天下午，她帶著小航到家附近的地下商場(chǎng)。田阿姨解釋說，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人多，自己就跟丟了。但小航說，田阿姨當(dāng)時(shí)還逛了兩家鞋店。
大概在當(dāng)日下午4點(diǎn)10分許，找不到田阿姨的小航十分緊張，被商戶店員撿到，引導(dǎo)到客服中心。商場(chǎng)工作人員了解情況后，進(jìn)行了兩次廣播，卻始終沒人過來認(rèn)領(lǐng)，幸好小航記得媽媽電話，這才聯(lián)系上了張女士。
