◆美團(tuán)騎手在聯(lián)想門店取貨

　　臺(tái)海網(wǎng)11月16日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 鐘炳祥） 11月14日，美團(tuán)閃購發(fā)布“雙11”收官戰(zhàn)報(bào)顯示，參與商家數(shù)量、活動(dòng)商品數(shù)量、銷售額，都再創(chuàng)新高。

　　戰(zhàn)報(bào)顯示，11月11日當(dāng)天，參與活動(dòng)商品數(shù)量同比去年增長123%，即時(shí)零售呈現(xiàn)全品類繁榮，消費(fèi)者衣、食、住、行、娛需求全方位滿足，銷售額創(chuàng)歷史新高。數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具五大核心品類表現(xiàn)尤為搶眼。

　　全方位增長的背后，源于供給的增加和服務(wù)的升級(jí)。今年10月24日至11月11日，美團(tuán)閃購聯(lián)合超80萬家線下門店，打造了一場“專屬于線下實(shí)體門店的雙11”。得益于即時(shí)零售深度融合線上線下的優(yōu)勢，本次“雙11”實(shí)現(xiàn)了線上反哺線下，助力實(shí)體商家線上線下共同增長。

線上反哺線下 帶動(dòng)實(shí)體門店“雙11”銷售增長

　　“今年‘雙11’，無論是參與商家數(shù)量、活動(dòng)商品數(shù)量，還是銷售額，都再創(chuàng)新高。”美團(tuán)閃購“雙11”活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，共計(jì)超80萬線下實(shí)體門店參與“雙11”活動(dòng)。11月11日當(dāng)天，參與活動(dòng)商品數(shù)量同比去年增長123%。

　　線上、線下優(yōu)勢互補(bǔ)，帶動(dòng)衣、食、住、行、娛整體交易增長，銷售額創(chuàng)歷史新高。數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)、寵物食品、百貨服飾、母嬰玩具五大核心品類表現(xiàn)尤為搶眼。

　　數(shù)據(jù)顯示，“衣”方面，戶外鞋服銷售額同比去年增長1742%、童裝童鞋增長202%、羽絨服增長106%；“食”方面，電火鍋銷售額增長436%、白酒增長255%；“住”方面，寵物洗護(hù)增長106%、五金用品增長136%；“行”方面，滑雪運(yùn)動(dòng)相關(guān)商品銷售額增長281%、騎行用品增長191%、貓狗出行增長102%；“娛”方面，電子教育增長547%、游戲設(shè)備增長 834%、電腦整機(jī)增長367%、玩具樂器增長159%。

　　高速增長的背后，既得益于即時(shí)零售能夠?qū)⒕€下長期運(yùn)營和線上短期爆發(fā)相結(jié)合，也因?yàn)榧磿r(shí)零售能夠帶給商家增量。

　　即時(shí)零售讓實(shí)體門店服務(wù)消費(fèi)者范圍更廣、時(shí)間更長。通常，線下實(shí)體門店服務(wù)3公里范圍左右的消費(fèi)者，且晚上10點(diǎn)后停業(yè)，但依托即時(shí)零售，能讓實(shí)體門店從空間、時(shí)間兩方面拓展經(jīng)營效率。今年“雙11”期間，美團(tuán)閃購上數(shù)碼家電、美妝個(gè)護(hù)等專賣店商家，開通“全城送”數(shù)量同比去年增長73.5%。“今年‘雙11’，我們參與了‘24h夜間會(huì)場’活動(dòng)扶持。這對(duì)于倉店銷售是非常友好的。”TTBeauty品牌創(chuàng)始人童利娟表示，今年“雙11”期間，其夜間訂單量同比去年增加295%。

多種方式融合 即時(shí)零售助力實(shí)體門店服務(wù)升級(jí)

　　線上線下服務(wù)融合、線上線下會(huì)員打通、助力新品首發(fā)……今年“雙11”期間，即時(shí)零售在服務(wù)上也不斷助力線下門店。

　　今年“雙11”前夕，寵物健康護(hù)理與商品零售品牌寵物家入駐美團(tuán)閃購。寵物家發(fā)揮其寵物護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域的供給優(yōu)勢，在美團(tuán)閃購?fù)瞥龇?wù)體驗(yàn)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，為用戶提供不同寵物品種的優(yōu)惠洗澡、美容護(hù)理等服務(wù)商品。消費(fèi)者在購買寵物商品同時(shí)，也能享受相關(guān)服務(wù)。這也反過來帶動(dòng)相關(guān)商品銷售。今年“雙11”期間，美團(tuán)閃購的寵物洗護(hù)商品交易額同比去年增長106%。

　　同時(shí)，消費(fèi)者線下權(quán)益也能在線上購物時(shí)享受。例如，無印良品MUJI線下會(huì)員系統(tǒng)與美團(tuán)閃購實(shí)現(xiàn)了打通，消費(fèi)者在美團(tuán)閃購購買時(shí)也能享受線下會(huì)員權(quán)益。

　　今年雙11“日百服飾品類日”期間，無印良品MUJI的會(huì)員訂單量環(huán)比前一周增長100%。

　　依托即時(shí)零售“本地供給+本地需求+即時(shí)配送”的特征，還能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更“極致”服務(wù)。今年“雙11”期間，vivo旗下iQOO　12系列新品發(fā)布，11月11號(hào)當(dāng)天即在美團(tuán)閃購首發(fā)，現(xiàn)貨銷售比其他渠道提前3天，更好的新品手機(jī)更快送達(dá)，讓消費(fèi)者快人一步享受新機(jī)的快樂。

　　“持續(xù)發(fā)揮即時(shí)零售線上線下深度融合的業(yè)態(tài)優(yōu)勢，打造更精細(xì)化的促銷工具、營銷IP，以滿足實(shí)體商家日常促銷需求，線上線下共增長。”美團(tuán)閃購營銷相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“618”“雙11”等大促一年就兩次，但不同品類的實(shí)體商家，在不同季節(jié)、不同節(jié)點(diǎn)，均有更精細(xì)化的促銷計(jì)劃，“我們將持續(xù)完善神價(jià)日、超級(jí)品牌日、直播等工具，讓營銷更有效力”。