植物園雨林世界是網(wǎng)紅打卡地，進入暑期旅游高峰，每天都吸引許多市民游客游玩打卡。然而，最近有游客反映，雨林世界內有不少提供拍照服務的商家和個人，他們密集的宣傳以及其他不文明的行為，影響了大家的游覽體驗。具體情況如何，來看記者的調查。
廣告牌+大喇叭宣傳免費拿照片 記者體驗效果卻不佳
7月3日上午十點多，記者從廈門園林植物園西門步行進入雨林世界，此刻，這里已經(jīng)有不少市民游客。沿著臺階走上去，記者看到五六個跟拍攝影師，他們背著相機和平板電腦，向路過的游客推銷?？斓竭_雨林世界的海芋廣場，記者還聽到廣播正在大聲地宣傳免費拍照事項。
除了廣播宣傳外，這里還立著多塊免費贈送照片的廣告牌，還有工作人員熱情地招攬游客排隊拍照。拍照的位置就在海芋廣場外的通道上，背景是廈門植物園立牌和鮮花植被。拍照點的對面搭了一個帳篷，游客們統(tǒng)一在那里領取照片。記者現(xiàn)場拍了一張，但體驗后發(fā)現(xiàn)，雖然真的可以免費領一張5寸照片，但照片的清晰度低，如果想要高清大圖或相框，則需要額外付費，價格分別是25元和30元。
記者VS.攝影機構工作人員：阿姐，你這個（相框）不帶嗎？這么好看你都不帶，小的拿回去放不了多久的，先和你們說一下，可以看一下，（這明顯就是修過的，你幫我修了是嗎？）對，（這個小的就沒修，原圖是嗎？）對，小的好糊，小的我的臉都看不清楚，小的有點太粗糙了。
記者隨后花30元買下了7寸帶相框的照片，掃碼支付的時候，記者留意到，收款方是廈游春光（廈門）旅游有限公司。
記者VS.攝影機構工作人員：（是掃這個碼嗎？） 幫她打包，（是植物園廈游拍1號是嗎？我直接掃給植物園嗎？還是你們公司的？） 公司的，（是廈游拍是嗎？你們公司叫什么？）我們穿黃馬甲的都是（公司的員工）。
跟拍攝影師扎堆 吸煙等不文明行為影響游玩體驗
除了這個固定拍照點，景區(qū)里還有許多跟拍攝影師，提供跟拍服務，收費價格統(tǒng)一是一張20元、6張100元，即拍即修即傳送。拍完如果不滿意，客人可以不消費。
記者隨機選擇了一位攝影師，讓他在3個點位拍了十幾張照片，最終，記者選了6張電子精修照，花了100元。體驗過程中，跟拍攝影師沒有引導記者多選照片。
在現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)部分跟拍攝影師存在不文明行為，例如，一些人拍照時會把背包掛在樹干或護欄上，影響植物和景觀；盡管景區(qū)內明確規(guī)定禁止吸煙，仍有跟拍攝影師違規(guī)抽煙。
游客：掛在圍欄上，一大堆背包，人多的時候，背包往那兒一放，本來還可以稍微擠著走的那條路，就被擋了，人就走不動了。
游客：游客比較多，可能一些比較熱門的打卡景點需要排隊。
游客：是不太喜歡（在景區(qū)抽煙），破壞風景行為不太好。
但也有游客表示，來景區(qū)玩就是要多拍好看的照片，這些攝影師提供的服務，也是游客需要的。
游客：我覺得給我們游客增加樂趣，而且他們的照相技術都相當好，比我們用手機照的效果好一點。
體驗完拍照后，記者原路返回到雨林世界的入口處，這次記者看到一塊半掩在茂密植被中的溫馨提示牌，上面寫著植物園沒有授權任何企業(yè)和個人在園內經(jīng)營收費拍照項目，提醒游客不要搭理私自兜售收費拍照服務的人員。
熱門景點“商拍”多 有剛需也有管理欠缺
景區(qū)的溫馨提示牌明確，景區(qū)沒有授權任何企業(yè)和個人在園內經(jīng)營收費拍照項目，那在雨林世界提供拍照服務的商家和個人，都是違規(guī)經(jīng)營的嗎？我們接著來看。
景區(qū)引入第三方公司 定點提供拍照服務
7月10日上午，記者再次來到廈門園林植物園。景區(qū)工作人員告訴記者，雨林世界生態(tài)環(huán)境獨特，不少游客都想在這里拍出美美的照片，一些跟拍攝影師捕捉到了這個商機，自行購票進入景區(qū)，攬客拍照。先前，景區(qū)接到不少游客反映，部分跟拍攝影師有強買強賣、強制消費的問題。為此，景區(qū)在雨林世界的入口處放置了那塊溫馨提示牌，明確告知沒有授權任何企業(yè)和個人在園內經(jīng)營收費拍照項目，提醒游客不要搭理私自兜售收費拍照服務人員。
廈門園林植物園旅游開發(fā)科 何志誠：收到了一些投訴還有輿情，（投訴）強買強賣，強制消費，造成了一定的影響，為了應對和消除影響，所以就設置了提示牌和廣播的提醒，提醒游客不要輕易上當，也避免不必要的財產損失。
但是，考慮到部分游客確實有拍照的需求，今年6月底，景區(qū)委托了具有經(jīng)營資質的第三方公司，也就是廈游春光（廈門）旅游有限公司在雨林世界里設置固定點位，為游客提供拍照等服務。
廈門園林植物園旅游開發(fā)科 何志誠：我們的初衷 就是有一家官方的經(jīng)營機構來經(jīng)營，這樣我們可以做到全程監(jiān)控和管理，在經(jīng)營方面我們也會每個月對他們進行監(jiān)管考核，尤其是對經(jīng)營秩序，要依法依規(guī)，不得強買強賣，強制消費，必須明碼標價，要對這個照片質量要進行監(jiān)管。
工作人員說，每天上午9點半到11點半、下午2點半到5點是高峰時段，景區(qū)會要求廈游春光公司，在固定拍攝點位增派人員，維持秩序，防止游客扎堆；另外，景區(qū)也要求他們減少廣播宣傳免費拍照的頻次，避免過多打擾游客。
廈門園林植物園旅游開發(fā)科 何志誠：我們已經(jīng)對這一塊進行了相應的調整，在合適的位置設置警示牌，在廣播方面，我們是在高峰時段提醒游客1到2次即可。
成立聯(lián)合整治小組 清退違規(guī)跟拍攝影師
雖然引入了第三方公司提供拍照服務，但景區(qū)內跟拍攝影師扎堆的問題，依然沒能解決。我們了解到，根據(jù)景區(qū)的相關規(guī)定，進入景區(qū)進行商業(yè)拍攝要提前預約并繳納150元。如果商業(yè)拍攝行為沒有經(jīng)官方許可，就屬于違規(guī)經(jīng)營，景區(qū)可以通過巡查、清退等措施維護秩序。景區(qū)負責人表示，接下來，他們會聯(lián)合屬地公安機關、城管、文旅執(zhí)法等部門，成立一個聯(lián)合整治小組，每天高峰時段在雨林世界不間斷巡邏，清退違規(guī)拍攝人員，并及時勸導和制止隨意掛包、違規(guī)抽煙等行為，維護良好的游覽秩序和環(huán)境，讓游客玩得舒心。
廈門園林植物園旅游開發(fā)科 何志誠：我們有兩個方向，第一個方向就是打擊清理這種違規(guī)旅拍的人員，第二個就是對正規(guī)的我們授權的這家旅拍機構，為游客提供更加全方位的服務，比如說增加旅拍的人員跟拍服務，第二個可以提供相應的租賃服務，第三個打造一些親子家庭的場景延伸服務，讓旅拍服務更加豐富一些，也不斷提高游客的體驗度和滿意度。
新聞深一度：找準平衡點 讓景區(qū)“出片”更“出彩”
如今，隨著社交媒體日益普及，游客來到景區(qū)旅游，“打卡出片”已然成為基礎的標配，這也催生出了商業(yè)拍攝市場。不可否認，商拍既可以解決部分游客的需求，也能夠為景區(qū)帶來流量，但是如果放任發(fā)展，勢必會影響游客體驗和景區(qū)秩序。面對商拍，如何在“出片”和規(guī)范之間，找到更好的平衡點，植物園還需要繼續(xù)探索，再下功夫，讓景區(qū)的美不僅保存在照片中，更留在游客的親身感受里。
來源: 特區(qū)新聞廣場
