近日，記者從廈門火車站獲悉，截至7月31日，鐵路暑期運輸已過半，廈門火車站共計發(fā)送旅客281.92萬人次，日均發(fā)送旅客9.4萬人次。其中，廈門站、廈門北站分別發(fā)送旅客78.96萬人次、202.96萬人次，廈門北站旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史同期新高。

7月1日以來，廈門火車站客流始終保持高位，單日最高旅客發(fā)送量達(dá)11.62萬人次。暑期旅客出行需求旺盛，鐵路探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加，短途客流主要集中在福州、泉州、龍巖、漳州等城市，中長途客流主要發(fā)往深圳、廣州、上海、南昌等方向。為滿足旅客暑期出行多樣化需求，廈門火車站密切關(guān)注車票預(yù)售情況，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，先后加開了前往廣州、上海、南昌、福州等方向旅客列車73列，方便“周邊游”“短期游”旅客出行，豐富旅客出行選擇。

為進一步優(yōu)化學(xué)生售票服務(wù)，2025年8月1日起，鐵路12306客戶端升級學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)功能，全力保障學(xué)生旅客便捷購票出行。鐵路12306客戶端開設(shè)“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”專區(qū)，即將入學(xué)的新生在鐵路12306完成實名注冊并填寫學(xué)校所在地等學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)相關(guān)信息后，于8月1日至9月5日在專區(qū)中勾選“新生入學(xué)”辦理預(yù)約；在校學(xué)生在鐵路12306完成實名注冊、通過身份信息核驗，完成優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的，可直接在專區(qū)辦理預(yù)約購票。符合條件的學(xué)生旅客可在開車前第20天至第17天提報預(yù)約需求，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可提交1個乘車日期的5個“車次＋席別”的組合，可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座。在校學(xué)生最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約，新生最多可為包含本人在內(nèi)的3名旅客預(yù)約，同行旅客身份不限。

暑期客流增多，廈門火車站進一步落實站內(nèi)空調(diào)、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強客流高峰時段進出站旅客引導(dǎo)和乘降組織，安排工作人員和青年志愿者在服務(wù)臺、出站口、電梯等場所做好引導(dǎo)服務(wù)。為保障重點旅客出行順暢，廈門火車站開通線下辦理“親情服務(wù)卡”，實現(xiàn)重點旅客不需提前預(yù)約，到站便可辦理，并設(shè)置預(yù)約旅客會合點，打造全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“海峽情·小白鷺”服務(wù)臺配備清涼油、創(chuàng)可貼、老花鏡等物品，免費提供給有需要的旅客。

夏季天氣復(fù)雜多變，廈門火車站及時根據(jù)風(fēng)速雨情，動態(tài)調(diào)整列車運行方案，全力保障旅客列車運行安全。隨著暑運“下半場”的開啟，旅游流、學(xué)生流相互疊加，鐵路將迎來暑運返程客流高峰，鐵路部門將按照“一日一圖”的方式優(yōu)化調(diào)整列車運行，最大限度滿足旅客出行需求。

廈門火車站溫馨提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。（東南網(wǎng)記者 盧超穎 通訊員 姜媛）