臺海網(wǎng)2月26日訊（導(dǎo)報記者 石程羅納/文 江俊霖/圖 通訊員 陳雯 李欣）作為閩西南地區(qū)危重孕產(chǎn)婦的堅實“醫(yī)”靠，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院婦產(chǎn)科一直以過硬的醫(yī)療技術(shù)和高比例的高危孕產(chǎn)婦救治能力，承載著無數(shù)家庭的深切信賴。
2月25日，隨著該醫(yī)院婦產(chǎn)科VIP區(qū)的正式揭牌啟用，這份厚重的信任迎來了全新的承載空間——從“值得信賴”向“更具品質(zhì)”邁進，讓生命之初不僅安全，更添溫暖與尊嚴(yán)。
擁擠的另一面
被信賴的重量
“很多人都有一個共識，遇到嚴(yán)重的妊娠并發(fā)癥、合并癥，為了母子安全肯定要選第一醫(yī)院，但是床位實在是太搶手。”在啟用儀式上，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院副院長、婦產(chǎn)科學(xué)科帶頭人陳瓊?cè)A教授談及醫(yī)院產(chǎn)科過往的特點，道出了不少孕產(chǎn)家庭的心聲。
作為廈門市危重孕產(chǎn)婦救治中心、產(chǎn)前診斷中心，第一醫(yī)院婦產(chǎn)科承擔(dān)著全市乃至閩西南地區(qū)高危孕產(chǎn)婦的“兜底”任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，該院產(chǎn)科的高危孕產(chǎn)婦比例高達80%。正因為既能接生，更能“救命”，這里一直是許多家庭在最關(guān)鍵時的選擇。
“擁擠，其實也是因為信賴。”婦產(chǎn)科副主任（主持工作）湯雅玲說，當(dāng)孕產(chǎn)婦家庭把分娩的重任托付給醫(yī)院的那一刻，這份沉甸甸的信任就從未卸下。但資源緊張的另一面，是醫(yī)院也在悄悄“升級”。
從1.0到3.0
在“搶手”中求變
如果說過去的技術(shù)積淀是產(chǎn)科1.0時代，精細化管理是2.0時代，那么這次亮相的VIP區(qū)，則標(biāo)志著第一醫(yī)院產(chǎn)科正式邁入“環(huán)境與服務(wù)并重”的3.0時代。
此次新啟用的VIP區(qū)，共新增11個床位，包含3個套間、8個單間，以“家化區(qū)”為核心設(shè)計理念，實現(xiàn)硬件與服務(wù)的全方位升級。冰箱、凈水器、智能馬桶、電視機等居家設(shè)施一應(yīng)俱全，空間明亮寬敞，貼心劃分出寶寶的小天地與媽媽的休養(yǎng)區(qū)，方便家人全程安心陪護。
細節(jié)處更見用心，套間自帶獨立沐浴區(qū)，單間也配備專屬嬰兒洗護室，從生活起居到母嬰照護，全方位保障舒適體驗。正如醫(yī)護團隊所言，“我們最在意的，永遠是媽媽和寶寶吃得好、睡得好、心情好”。
踐行生育友好
讓分娩成為美好回憶
“很多孕產(chǎn)婦最大的困難其實是恐懼，對環(huán)境、對陌生醫(yī)護的恐懼。”負責(zé)婦產(chǎn)科病區(qū)的婦產(chǎn)科副主任周穎說，在VIP套餐服務(wù)中，醫(yī)院會在孕期就安排助產(chǎn)士與產(chǎn)婦見面，進行會陰按摩與溝通，讓分娩不再是面對一群陌生人的“孤軍奮戰(zhàn)”。
VIP區(qū)里，處處可見緩解生育焦慮、彰顯人文關(guān)懷的巧思。房間的墻壁上，懸掛著的不是批量印刷畫，而是在院區(qū)出生的孩子長大后創(chuàng)作的畫作。“我們征集這些畫作，就是想讓待產(chǎn)的媽媽們看到，在這里出生的孩子能這么健康、快樂地長大，讓她們更有分娩的動力，也讓整個病區(qū)充滿生命傳承的溫暖。”周穎說，醫(yī)院希望通過這些細節(jié)，讓孕產(chǎn)婦感受到被呵護、被關(guān)愛，讓分娩的過程充滿美好與期待。
樹立標(biāo)桿
讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成標(biāo)配
“婦產(chǎn)科VIP區(qū)的啟用，是醫(yī)院病房改造升級的一個起點。未來醫(yī)院將持續(xù)加大硬件設(shè)施改造力度，全面提升各科室的服務(wù)環(huán)境和流程，打造有溫度、有人情味的醫(yī)療環(huán)境。”廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨委書記鄭林雄在致辭中強調(diào)。
鄭林雄表示，醫(yī)院此次對婦產(chǎn)科VIP區(qū)的打造，是落實廈門市衛(wèi)健委“提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境”要求的重要舉措，更是醫(yī)院踐行“以患者為中心”理念的具體體現(xiàn)。醫(yī)院深知，當(dāng)前群眾對就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)體驗有著更高的期待，不僅要求“看得上病、看得好病”，更希望 “舒適看病”，而產(chǎn)科VIP病區(qū)的打造，正是醫(yī)院對這一需求的積極回應(yīng)。
陳瓊?cè)A教授坦言：“過去孕產(chǎn)家庭選擇第一醫(yī)院，是源于對醫(yī)療實力的絕對信賴，即便床位緊張也愿意等候；現(xiàn)在我們要做的，是在守住醫(yī)療安全底線的基礎(chǔ)上，滿足人民對美好生活的愿望，讓分娩成為家庭的美好回憶。”從“擠著生”到“優(yōu)著生”，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院正以實際行動，深度踐行國家生育友好型社會建設(shè)號召。
