銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局關于2022年第四季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報(銀保監(jiān)消保發(fā)〔2023〕3號)。通報顯示,2022年第四季度,交通銀行平均每千萬個人客戶投訴量居國有大型商業(yè)銀行首位。
2022年第四季度,國有大型商業(yè)銀行的平均每千萬個人客戶投訴量的中位數(shù)為51.9件/千萬個人客戶。其中,交通銀行145.4件/千萬個人客戶,中國銀行102.8件/千萬個人客戶,建設銀行57.6件/千萬個人客戶,工商銀行46.2件/千萬個人客戶,郵儲銀行43.6件/千萬個人客戶,農(nóng)業(yè)銀行40.4件/千萬個人客戶。

(來源: 中國經(jīng)濟網(wǎng))
