百合網(wǎng)蘭州實體店會員投訴：錢收了服務咋不達標？

　　每日甘肅網(wǎng)6月8日訊 據(jù)蘭州晚報報道（首席記者 孫建榮）連日來，百合網(wǎng)蘭州實體店會員向本報新聞熱線4286666反映，該店收取高額會員費用后，并沒有按照合同相關條款執(zhí)行，錢收了服務卻不達標。更讓人生氣的是，收費不一，讓人感覺上當受騙。而百合網(wǎng)蘭州實體店南關店負責人稱，這是因為每個會員情況不一樣。

　　6月4日下午，在靜寧路附近，記者見到了6名百合網(wǎng)女性會員，會員莉莉告訴記者：“我們都是百合網(wǎng)蘭州實體店的會員，當初和蘭州實體店簽約的時候，負責人楊女士承諾，百合網(wǎng)借助成熟的婚戀模式，蘭州有近千名優(yōu)質(zhì)會員可供選擇。所以收費也比較高，一年的費用是7000元。在這一年時間里，可以介紹最少12位優(yōu)質(zhì)男士進行選擇，在婚戀過程中，服務老師還會全程跟蹤，了解會員雙方的進展情況，對交往過程中出現(xiàn)的問題會進行輔導，在交往過程中進行心理輔導，輔導會員做愛情測試，以提高成功率。”可是大半年過去了，莉莉發(fā)現(xiàn)百合網(wǎng)當初承諾的并沒有做到，不但服務質(zhì)量跟不上，承諾介紹的12位男士，也只見過3位，也都不是女會員所要求見面的標準。

　　另外一名會員晴晴說，通過百合網(wǎng)的一位輔導老師，會員們建立了一個百合網(wǎng)蘭州實體店維權(quán)群。進群之后，大家才發(fā)現(xiàn)，百合網(wǎng)廣場店已經(jīng)關門了，一些廣場店的會員被轉(zhuǎn)到南關店。群里的銀百合會員繳費都不一樣，有的是6000多元，有的是7000多元，收費之后也沒有開具正規(guī)發(fā)票。在服務過程中，輔導老師換來換去，承諾的全程跟蹤服務沒有做到，簽完合同以后，見過僅有的幾個會員，后來最少有3個月的空白期，也沒有服務老師打電話回訪，更沒有人介紹會員繼續(xù)見面。

　　隨后，記者來到慶陽路105號奧蘭名門B座6樓，見到了百合網(wǎng)蘭州實體店南關店負責人，負責人對會員提出的這些問題不作正面回答。負責人稱每個會員的情況都不一樣，他們會在最短時間和會員溝通解決。記者在一位百合會員的合同上看到，百合網(wǎng)蘭州實體店，蓋的卻是蘭州市城關區(qū)朵蘭圖婚戀服務中心的印章。6月7日，記者再次撥通負責人電話，對方仍然是閃鑠其辭。百合網(wǎng)蘭州會員決定將遭遇的情況反映到轄區(qū)工商所和消費者協(xié)會。（來源：蘭州晚報，原標題：百合網(wǎng)蘭州實體店會員投訴：錢收了服務咋不達標，原網(wǎng)址：http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/2016-06-08/doc-ifxsvenx3634996.shtml）