3月23日,摩拜在北京召開(kāi)“奪寶'騎'兵”發(fā)布會(huì),全國(guó)率先推出摩拜紅包車的新玩,在其他共享單車還在跑馬圈地戰(zhàn)時(shí),摩拜提出了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的策略。
用戶打開(kāi)摩拜單車app,除了可以看到周圍可供使用的摩拜單車之外,還有可能發(fā)現(xiàn)紅包圖標(biāo),這就是摩拜紅包車功能。通過(guò)GPS定位,用戶找到“摩拜紅包車”并解鎖騎行,有效騎行超過(guò)10分鐘就可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)—2個(gè)小時(shí)內(nèi)騎行免費(fèi)以及獲得1元至100元不等的現(xiàn)金紅包。紅包余額自動(dòng)累積,超過(guò)10元之后就可以通過(guò)支付寶提現(xiàn)。
值得注意的是,在規(guī)則中摩拜提出停放在地鐵或熱門商圈附近紅寶數(shù)額可能越大。這一規(guī)則的制定背后可見(jiàn),摩拜單車正在逐步注重運(yùn)營(yíng)。有業(yè)內(nèi)人士指出,摩拜這是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策激勵(lì)用戶積極參與摩拜單車生態(tài)圈,破除共享單車供需的“潮汐效應(yīng)”。
早高峰時(shí)大批單車向地鐵站、公交車站等交通樞紐聚集,晚高峰時(shí)則恰好相反,車輛向各個(gè)居民區(qū)流動(dòng),導(dǎo)致了局部車輛供需失衡。這樣的共享單車“潮汐效應(yīng)”一直存在,不少共享單車平臺(tái)也只能通過(guò)線下運(yùn)維人員人工搬運(yùn),效率低、成本高,這個(gè)問(wèn)題也成了絕大多數(shù)共享單車迄今無(wú)法解開(kāi)的難題。
此前,媒體曾向摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒詢問(wèn)此問(wèn)題的解決辦法,胡瑋煒對(duì)于這個(gè)問(wèn)題給予的回復(fù)是,“摩拜單車的整個(gè)騎行是完整的生態(tài)過(guò)程,它自有循環(huán)流動(dòng)的路徑。我們也的確在開(kāi)始布局人力去進(jìn)行人為調(diào)動(dòng)。但是整體上,我們還是把摩拜單車的騎行放在整個(gè)城市交通運(yùn)行的大環(huán)境中去考慮,騎行者是能夠通過(guò)他們的騎行完成摩拜單車自然流動(dòng)的。”
顯然,摩拜征用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐解決這一問(wèn)題——精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。摩拜單車獨(dú)辟蹊徑的“紅包車”機(jī)制,以游戲化的手法激發(fā)全體用戶的參與熱情,借助用戶的力量,動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)不同時(shí)間、不同地域的車輛供給,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、隨處有車,大幅提升用戶體驗(yàn)。讓用戶在搶紅包的同時(shí)幫助自己調(diào)配車輛,可謂一舉多得,運(yùn)維難題迎刃而解。
可以預(yù)料的是,通過(guò)這樣的嘗試,未來(lái)摩拜單車很有可能把用戶的文明用車行為納入紅包體系,以正向激勵(lì)的方式鼓勵(lì)大家安全騎車、合理停車、文明用車。
據(jù)摩拜單車聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官夏一平透露,截至2017年3月23日,摩拜單車已進(jìn)入國(guó)內(nèi)外33個(gè)城市,其中北上廣深蓉五大城市的單車數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)輛,是全球規(guī)模最大的智能共享單車平臺(tái)。
