戀家地產(chǎn)說(shuō)，雖然承諾有錄音，但是以書面文字為準(zhǔn)?！?晨報(bào)記者　張佳琪

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　　鏈家將被查封房子賣給消費(fèi)者 乘機(jī)推銷高息貸款

　　一個(gè)房產(chǎn)中介的自白：金錢才是更實(shí)在的東西

　　攬客時(shí)說(shuō)傭金1%，過(guò)戶前突然翻倍

　　戀家地產(chǎn)：以合同為主，有錄音也沒(méi)用，不交全就不給辦過(guò)戶

　　晨報(bào)記者　葉松麗

　　居間合同中明明寫了2%的傭金條款，“戀家地產(chǎn)”卻說(shuō)可以申請(qǐng)打折，讓買家放心簽約。然而，過(guò)戶之前中介卻翻臉了：不交完傭金，就不給過(guò)戶。眼看著約定的過(guò)戶日期一天天臨近，買家尹女士不敢違約，只好多付了近3萬(wàn)元。

　　中介公司說(shuō)，他們公司規(guī)定傭金是2%，當(dāng)初他們只答應(yīng)幫尹女士申請(qǐng)1%甚至更低的傭金，但并沒(méi)承諾一定能申請(qǐng)到這項(xiàng)優(yōu)惠。

　　號(hào)稱房東漲價(jià)了，多付6萬(wàn)

　　為了給孩子上學(xué)創(chuàng)造條件，尹女士看中了長(zhǎng)寧區(qū)仙霞路上的一套二手房。去年國(guó)慶節(jié)期間，上海陽(yáng)誠(chéng)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)事務(wù)所的門店“戀家地產(chǎn)”的工作人員謝建發(fā)帶著她去看房。價(jià)錢、地段以及傭金，她都很滿意。尹女士讓謝某盡快聯(lián)系賣家。謝某讓尹女士回家等他消息。

　　10月中旬某天晚上7點(diǎn)多，尹女士突然接到謝某打來(lái)的電話，要她晚上9點(diǎn)之前趕到位于雙流路上的中介公司，說(shuō)賣家只有這個(gè)時(shí)間有空，第二天又要離開上海。

　　“連忙放下飯碗，安頓好孩子，打了輛車，匆匆忙地趕到了中介公司。”后來(lái)，房東告訴尹女士，中介也是這樣跟她說(shuō)，買家僅當(dāng)晚有空，第二天就要離開上海了。不過(guò)，尹女士從賣家口中聽(tīng)到這一橋段時(shí)，她已經(jīng)“被套”了。

　　尹女士說(shuō)，到中介公司后，謝某告訴他，房?jī)r(jià)不是290萬(wàn)元，因?yàn)橛泻枚嗳讼胭I這套房子，房東要漲價(jià)了。

　　尹女士要求跟賣家面對(duì)面談，但是中介不同意。謝某把買家和賣家分開在兩個(gè)房間里，謝某與他們的經(jīng)理幫雙方談價(jià)錢。兩人去房東那邊談了幾分鐘跑過(guò)來(lái)說(shuō)，“完了完了，你這個(gè)房子買不成了，房東把價(jià)錢漲很多。這房子現(xiàn)在的情況是，大家都在搶，能買下來(lái)就不錯(cuò)了。”尹女士說(shuō)：“那不行，我沒(méi)有錢，你再跟她去談，加1萬(wàn)元怎么樣？”過(guò)了一會(huì)，謝某又回來(lái)了，說(shuō)：“什么一萬(wàn)呀？姐，這么辦吧！你看著我給你加，加到人家能賣了，你就點(diǎn)頭吧！”

　　“我不知道他們?cè)趺锤繓|說(shuō)的，在房東猶豫的時(shí)候，中介就快速地給我加錢，我說(shuō)李經(jīng)理，我沒(méi)有同意，他說(shuō)，哎呀，你別管，聽(tīng)我的沒(méi)錯(cuò)。”然后一下子就給我加到了296萬(wàn)元。

　　尹女士說(shuō)，從跟賣家談判到簽約，這個(gè)時(shí)間跨度也就半個(gè)小時(shí)。

　　所謂傭金確認(rèn)書糊弄買家

　　談妥價(jià)錢后，“戀家地產(chǎn)”連忙跟尹女士簽訂了一份居間合同。尹女士看到第五、第六條——收取總房?jī)r(jià)2%傭金的條文，就停下來(lái)不簽字。“我問(wèn)謝建發(fā)，為什么不是1%？你說(shuō)的1%呢？謝建發(fā)說(shuō)，你別管這個(gè)條款了，我會(huì)替你申請(qǐng)的！申請(qǐng)下來(lái)以后，我們還要簽一個(gè)傭金確認(rèn)書，到時(shí)候，居間合同上的條款就無(wú)效。”

　　尹女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)該門店的李經(jīng)理在一旁說(shuō)，讓小謝幫你申請(qǐng)，如果一次申請(qǐng)不下來(lái)，就反復(fù)申請(qǐng)，總是可以申請(qǐng)下來(lái)的。“我還在猶豫的時(shí)候，小謝捅了我一下，說(shuō)，姐，你快簽掉，別猶豫了，萬(wàn)一賣家回過(guò)神來(lái)，不賣了，你就買不成了！我緊張得夠嗆，然后就簽了字。簽完字后，小謝說(shuō)，姐，你快走吧，萬(wàn)一房東再給你提什么條件，就不好辦了。”

　　尹女士說(shuō)，她就這樣稀里糊涂地簽完字，往家趕。“我走到半路上，小謝給我來(lái)電話說(shuō)，姐呀，幸虧你走了，房東在這里后悔了！實(shí)際上，我從簽完字就擔(dān)心這個(gè)傭金問(wèn)題會(huì)生變。”

　　第二天，尹女士就開始催促謝建發(fā)幫她申請(qǐng)“1%以下”的傭金優(yōu)惠。然而，3月1日是最后的過(guò)戶日期，謝某一直沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)。“我急了，2月19號(hào)，我打李經(jīng)理的電話，他說(shuō)他在昆山賣房子，公司跟他沒(méi)關(guān)系，有事兒找謝建發(fā)，謝建發(fā)可以代表公司。”

　　昨晚，李經(jīng)理在電話里告訴本報(bào)記者，他對(duì)此事概不知情。

　　堅(jiān)稱不交完傭金不過(guò)戶

　　2月19日，記者來(lái)到位于雙流路上的“戀家地產(chǎn)”。房產(chǎn)中介的謝建發(fā)說(shuō)，公司規(guī)定就是2%的傭金，白紙黑字寫著的。他聲稱，如果尹女士不交完傭金，就不給辦理過(guò)戶。

　　然而，在尹女士提供的去年10月16日以及11月9日她跟謝建發(fā)的通話錄音中，謝某多次確認(rèn)最多就1個(gè)點(diǎn)的傭金。對(duì)于這些錄音，謝建發(fā)明確表示，一切以書面文字為主。他努力幫尹女士申請(qǐng)，最終沒(méi)有申請(qǐng)下來(lái)。

　　上海同易律師事務(wù)所許麗律師說(shuō)，雖然在證明力上書證高于視聽(tīng)資料，但是在這個(gè)交易過(guò)程中，謝某的多次口頭許諾，可以作為她主張權(quán)益的證據(jù)。

　　“3月1日是過(guò)戶的最后日期，如果在這個(gè)期限內(nèi)沒(méi)有過(guò)戶，我不僅拿不回訂金，還要承擔(dān)違約金。因?yàn)檫@是我跟中介的問(wèn)題，跟賣家無(wú)關(guān)。”尹女士說(shuō)，她迫于無(wú)奈，只好按照2%付清了傭金。2月20日，她向戀家地產(chǎn)交付了59000元“中介費(fèi)”后，終于辦完了過(guò)戶手續(xù)。

　　業(yè)務(wù)員個(gè)人承諾要寫進(jìn)合同并蓋章

　　許律師說(shuō)，尹女士是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)缺乏，輕信中介的話，才吃虧上當(dāng)?shù)摹Ｈ绻恳婚_始就讓中介白紙黑字寫下相關(guān)承諾，就不會(huì)有后面的糾紛。

　　“當(dāng)事人事先一定要了解自己所要簽的合同的條款內(nèi)容。若簽約時(shí)無(wú)法一一細(xì)讀，請(qǐng)將對(duì)方承諾的內(nèi)容以補(bǔ)充約定條款的方式寫下來(lái)，作為合同的一部分。”許律師說(shuō)，通常業(yè)務(wù)員個(gè)人承諾的行為，不會(huì)被公司認(rèn)可。因此，在簽訂相關(guān)合同時(shí)，對(duì)中介公司的承諾，應(yīng)當(dāng)要求對(duì)方加蓋公司公章。

　　許律師說(shuō)，據(jù)她了解，在遭遇權(quán)益侵害的消費(fèi)者中，僅有21.6%的消費(fèi)者選擇舉報(bào)、反映和投訴。之所以有近八成的消費(fèi)者沒(méi)有舉報(bào)或投訴，是因?yàn)榍謾?quán)行為由顯性轉(zhuǎn)向隱性，消費(fèi)者舉證更加困難。（轉(zhuǎn)載：新浪財(cái)經(jīng)，原標(biāo)題：戀家地產(chǎn)糊弄買家：攬客時(shí)說(shuō)傭金1%過(guò)戶前突然翻倍，原網(wǎng)址：http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/2016-02-24/doc-ifxprucs6437386.shtml，來(lái)源：新聞晨報(bào)）