西塘古鎮(zhèn)簡(jiǎn)陋客房一晚開(kāi)價(jià)上千元

　　打的遭遇“倒賣(mài)”，買(mǎi)“優(yōu)惠門(mén)票”卻進(jìn)不了景區(qū)，節(jié)假日旅游亂象頻現(xiàn)

　　所謂“優(yōu)惠門(mén)票”根本沒(méi)有帶入景區(qū)，一間簡(jiǎn)陋農(nóng)房小客棧竟開(kāi)價(jià)七八百元……一到假日，周邊古鎮(zhèn)成為不少上海家庭出游的好去處，往往人滿(mǎn)為患，一房難求，古鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)凸顯。這個(gè)“五一”假日，記者前往西塘古鎮(zhèn)實(shí)地體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，繁華的背后也存在著諸多亂象。

　　打出租車(chē)被轉(zhuǎn)手他人

　　西塘古鎮(zhèn)位于嘉興市嘉善縣，上海至西塘古鎮(zhèn)除了自駕車(chē)外，可以選擇坐高鐵到嘉善南站，然后再轉(zhuǎn)車(chē)到古鎮(zhèn)。4月30日，記者從上海虹橋站乘坐高鐵到達(dá)嘉善南站。從南站至西塘除了打車(chē)外，還可以乘坐公交車(chē)，但是公交只有K222一路車(chē)可以直達(dá)。

　　正值“五一”，西塘迎來(lái)旅游高峰，在K222的候車(chē)站臺(tái)上已經(jīng)排起幾十米的長(zhǎng)隊(duì)，每一趟車(chē)都被擠得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。排隊(duì)的隊(duì)伍兩邊，游蕩著五六個(gè)拉客的“司機(jī)”，稱(chēng)坐公交車(chē)路上堵，起碼要花1個(gè)多小時(shí)，還不如打車(chē)，只要半小時(shí)，還能提供優(yōu)惠門(mén)票。

　　記者詢(xún)問(wèn)是否為正規(guī)出租車(chē)和價(jià)格情況，拉客“司機(jī)”稱(chēng)絕對(duì)是正規(guī)出租車(chē)，按照人頭每人收30元，如果包景區(qū)門(mén)票的話(huà)每人是60元。記者稱(chēng)只打車(chē)，不買(mǎi)票，結(jié)果該“司機(jī)”集合了4名要打車(chē)的游客讓其在路邊等候，稱(chēng)自己去把車(chē)開(kāi)來(lái)。但實(shí)際上這名“司機(jī)”跑到不遠(yuǎn)處的馬路上攔下一輛拉客來(lái)的出租車(chē)，然后跟司機(jī)說(shuō)了幾句話(huà)后，出租車(chē)過(guò)來(lái)接上包括記者在內(nèi)的4名游客前往西塘。

　　記者向出租車(chē)司機(jī)詢(xún)問(wèn)那名拉客的是什么身份時(shí)，司機(jī)表示那是黃牛，手里根本就沒(méi)車(chē)。“南站一到假日人就多，都是去西塘的，黃牛就負(fù)責(zé)忽悠游客，然后拉到人轉(zhuǎn)手‘賣(mài)’給我們，每一趟生意我們要付給他們20元介紹費(fèi)。”該司機(jī)說(shuō)。

　　“優(yōu)惠門(mén)票”難進(jìn)景區(qū)門(mén)

　　除了打車(chē)被黑外，在西塘記者聽(tīng)到最多的是“優(yōu)惠門(mén)票”。在南站，黃牛大力推銷(xiāo)稱(chēng)可以幫忙買(mǎi)半價(jià)門(mén)票；到達(dá)西塘后，一路也有不少當(dāng)?shù)厝嗽?xún)問(wèn)是否需要“優(yōu)惠門(mén)票”。

　　西塘景區(qū)聯(lián)票是100元，當(dāng)?shù)攸S?；蛘?ldquo;野導(dǎo)游”都稱(chēng)只要50元就可以帶進(jìn)景區(qū)。然而，在西塘景區(qū)入口，記者就遇到一對(duì)情侶與收費(fèi)員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原來(lái)他們倆聽(tīng)信“優(yōu)惠門(mén)票”的宣傳，花一百元讓一個(gè)當(dāng)?shù)厝藥нM(jìn)來(lái)，逛了一圈走到景區(qū)入口處時(shí)被攔下，工作人員要求出示門(mén)票，他們拿不出門(mén)票被攔在外面。當(dāng)?shù)匾患颐袼蘩习逭f(shuō)，他們被“野導(dǎo)游”騙了，所謂“優(yōu)惠門(mén)票”根本進(jìn)不了核心景區(qū)。

　　客棧假日漲到七八百元

　　在西塘，一到節(jié)假日游客爆棚，一間小小的客房甚至開(kāi)價(jià)上千元，比平時(shí)翻好幾番。記者在當(dāng)?shù)亓私獾?，不少?dāng)?shù)鼐用駥⒆约旱拿穹扛脑斐蔀榧彝ヂ灭^和客棧用于接待。尤其是位于核心景區(qū)內(nèi)的民房因?yàn)榈乩韮?yōu)勢(shì)，臨街臨河的房間炙手可熱，價(jià)格暴漲。

　　記者通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)了解到，西塘景區(qū)內(nèi)的客棧早在半個(gè)月之前就已經(jīng)接近滿(mǎn)房。平時(shí)開(kāi)價(jià)二三百元的民宿客棧，假日里漲到了七八百元。一間20多平米的客房，僅包含簡(jiǎn)單家具，被包裝成為“臨河套房”，在“五一”期間售價(jià)高達(dá)1280元一晚，堪比五星級(jí)酒店。

　　如果在景區(qū)當(dāng)天找房，更是漫天開(kāi)價(jià)。記者看到，景區(qū)酒吧一條街上，掛著“今日有房”的招牌，找了幾家問(wèn)價(jià)，開(kāi)價(jià)都是八九百一晚，進(jìn)去一看都是一個(gè)小單間，裝修極其簡(jiǎn)陋。

　　[如何維權(quán)]

　　西塘景區(qū)　試點(diǎn)“賠償先付”

　　西塘景區(qū)這種旅游亂像，游客權(quán)益受到損害時(shí)該如何維權(quán)？

　　據(jù)介紹，近年來(lái)西塘古鎮(zhèn)景區(qū)游客大增，游客在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)合法權(quán)益受到損害，往往因時(shí)間所限不能及時(shí)得到賠付或者干脆放棄索賠。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高處理投訴和賠付的速度，西塘旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局、旅管委等部門(mén)，嘗試建立西塘消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者賠償先付制度，提高消費(fèi)糾紛解決效率。

　　記者從當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T(mén)了解到，今年3月，西塘古鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)5個(gè)行業(yè)的19家商戶(hù)與旅游業(yè)協(xié)會(huì)簽訂了《嘉善縣西塘鎮(zhèn)古鎮(zhèn)景區(qū)消費(fèi)者投訴賠償先付協(xié)議書(shū)》，并發(fā)表了“杜絕天價(jià)、放心消費(fèi)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的西塘宣言。根據(jù)行業(yè)的不同，每家商戶(hù)繳納500-3000元不等的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)保證金，由協(xié)會(huì)代表商戶(hù)根據(jù)投訴的實(shí)際和賠付的程序，對(duì)有效投訴進(jìn)行賠償先付，根據(jù)該項(xiàng)工作的試點(diǎn)成效，適時(shí)在景區(qū)全面推行。（來(lái)源：新聞晨報(bào)，原標(biāo)題：節(jié)假日旅游亂象頻現(xiàn)：西塘簡(jiǎn)陋客房一晚開(kāi)價(jià)上千元，原網(wǎng)址：http://finance.sina.com.cn/consume/xiaofei/2016-05-08/doc-ifxryhhh1749029.shtml）