臺海7月25日訊 據(jù)中國證券報報道，7月中旬，泰康人壽保險股份有限公司(下稱泰康人壽)在其官網大肆宣傳“買保險送購物卡”的促銷活動，贈送額度為首期保費的20%。然而，這樣的活動卻受到了違規(guī)操作的指控，涉嫌變相返傭。

　　據(jù)《保險法》第106條規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中，不得承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的保險費回扣或者其他利益。

　　“在傳統(tǒng)保險銷售中，如果業(yè)務員承諾返禮物，即屬于違規(guī)操作?！币晃槐ｋU公司高層表示。不過，他同時強調，“監(jiān)管層目前沒有專門針對網銷保險送禮物的相關文件規(guī)定?！?/P>

　　廣東省保監(jiān)局相關人士向時代周報記者表示，“泰康人壽的確打了個擦邊球，但泰康人壽是否屬于違規(guī)，是否要對其處罰，要等國家保監(jiān)會來定性處理?！?/P>

　　不過，時代周報記者調查發(fā)現(xiàn)，泰康人壽返傭的現(xiàn)象不僅存在于網絡，針對營業(yè)點銷售員的承諾返傭現(xiàn)象，泰康人壽甚至持“不干涉”態(tài)度。

　　返傭20%涉嫌違規(guī)

　　在泰康人壽官方網站首頁的顯著位置掛著“保障險全場返20%”的宣傳橫幅。點開內頁顯示：參加此次活動的保險產品包括養(yǎng)老保險、健康醫(yī)療險、女性保險、少兒保險、定期壽險等，但僅限分期給付的產品，一次性繳納的產品則不在活動范圍內。

　　泰康人壽的客服人員介紹，活動期間在線購買相關險種，投保人可獲返首期保費20%的京東電子購物卡。贈送的購物卡將在8月底前發(fā)送到投保人賬戶的禮品專區(qū)中。贈送的購物卡，可在指定網上商城當現(xiàn)金使用。

　　但關于購物卡的贈送細則，并不會寫入保險合同內。該客服人員表示，“合同書上不會注明，但網站上可以看到，這是口頭優(yōu)惠。我們會在8月31日前，把京東的購物券贈送給您?！?/P>

　　據(jù)《保險法》第106條規(guī)定，保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中，不得承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的保險費回扣或者其他利益。而泰康人壽此次活動中承諾“保障險全場返20%”，顯然有違規(guī)定。

　　“在傳統(tǒng)保險銷售中，如果業(yè)務員承諾返禮物，即屬于違規(guī)操作。”一位保險公司高層表示。不過，他同時強調，“監(jiān)管層目前沒有專門針對網銷保險送禮物的相關文件規(guī)定，但給客戶的禮品折現(xiàn)金額較大，則會涉及到變相返傭的行為?！?/P>

　　對此，廣東星嘯律師事務所合伙人黃昌宏律師表示，“如果在簽合同之前，以簽訂合同為目的而返傭的話，就會違反保險法的規(guī)定?！钡麖娬{，這個是個普遍現(xiàn)象，尤其現(xiàn)在險企為了打造線上渠道，促銷手段常常涉嫌返傭。

　　而泰康人壽相關負責人向時代周報記者解釋，“因為網銷的成本比較低，節(jié)省大量費用，所以我們就讓利給消費者?！?/P>

　　“不干涉”業(yè)務員返傭

　　然而，泰康人壽的返傭現(xiàn)象并不僅僅存在于線上。

　　記者以消費者的身份向泰康人壽廣州天河某營業(yè)部一名銷售經理咨詢返傭問題時，該銷售經理稱，“要不要給你返傭，取決于你要三星級服務，抑或五星級服務。三星級服務就是我們現(xiàn)在給你返傭，但在未來就不理你了。而五星級的服務是我們平時會主動聯(lián)系，了解你的需求，而非等你出事后，才找你。”

　　當問及所謂“五星級服務”的細節(jié)時，她又承諾稱，“保單分20年繳清，稅后可以返還30個點?！绷硗?，記者在廣州市區(qū)其他地方、花都等幾個營業(yè)部咨詢相關問題時也獲得了類似的說法。

　　不過，當記者亮明身份時，上述天河某營業(yè)部銷售經理卻堅稱，“我在行業(yè)做了十年都沒有聽說什么返傭，這也是保監(jiān)局不允許的。”

　　上述保險業(yè)高層認為，“投保人并不需要保險公司多少星級的服務，只需要在意外發(fā)生時，第一時間處理保單即可，這也是合同中的關鍵條款?！?/P>

　　針對銷售人員是否違規(guī)操作，向投保人提供返傭一事，時代周報記者向泰康人壽廣東總部請求采訪核實，該公司總機將電話轉到一名吳姓的業(yè)務主任，該主任向時代周報記者坦承，“返傭是不會寫進合同里的，也不會影響合同內容，完全是業(yè)務員個人行為，但我們不會進行干涉?！?/P>

　　根據(jù)保監(jiān)局的監(jiān)管處罰條例，返傭行為被列為商業(yè)賄賂行為，一經查實會罰款2萬元以上，相關人員終身不能從事保險行業(yè)。