支付寶闖關(guān)香港
“香港人的習(xí)慣是做生意要數(shù)錢(qián)，更習(xí)慣現(xiàn)金。傳統(tǒng)做法就是：一手交錢(qián)一手交貨。”
“在香港，要增加一個(gè)新的支付方式太難了。香港出租車司機(jī)的年紀(jì)偏大，他們會(huì)擔(dān)心接入支付需要額外費(fèi)用和資金到賬時(shí)間的問(wèn)題。”
“雙12”前夕，全天候科技走訪香港移動(dòng)支付市場(chǎng)了解到，香港日常消費(fèi)慣用現(xiàn)金和信用卡，再加上已經(jīng)壟斷交通和小額零售多年的八達(dá)通，在香港，移動(dòng)支付可能是塊難啃的骨頭。
香港1.8萬(wàn)輛中出租車中，約有1800輛接入了支付寶
支付寶采取的策略是結(jié)盟和接入更多的線下場(chǎng)景。今年9月26日，李嘉誠(chéng)創(chuàng)辦的長(zhǎng)江和記宣布將與螞蟻金服組建合資公司，共同運(yùn)營(yíng)“支付寶HK”。全天候科技獲悉，目前該合資企業(yè)還在等待監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)2018年一季度正式成立，螞蟻金服和長(zhǎng)江和記各持股50%。
據(jù)了解，“支付寶 HK”是支付寶第一次發(fā)布境外版本的App，支持港幣結(jié)算，功能包括個(gè)人轉(zhuǎn)賬、購(gòu)買(mǎi)第三方保險(xiǎn)、領(lǐng)取網(wǎng)絡(luò)餐飲點(diǎn)評(píng)OpenRice優(yōu)惠券等。
與香港首富李嘉誠(chéng)的合作使得支付寶迅速占領(lǐng)了眾多香港用戶的日常消費(fèi)場(chǎng)景。資料顯示，長(zhǎng)江和記旗下?lián)碛谐^(guò) 600 家店鋪，業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)、電力、自來(lái)水、通訊、食品、電器、零售等各方面，觸及用戶多達(dá) 660 萬(wàn)人，相當(dāng)于香港總?cè)丝诘木懦勺笥?。上述協(xié)議達(dá)成后，長(zhǎng)江和記旗下香港的零售業(yè)務(wù)，如屈臣氏、百佳超市等已接入“支付寶HK”，并簽訂獨(dú)家協(xié)議。
支付寶還通過(guò)合作方式接入了香港的餐飲、街市和交通出行。8月16日，香港美食App OpenRice宣布在香港餐飲店接入支付寶付款。OpenRice營(yíng)運(yùn)及科技總監(jiān)邱桂雄告訴全天候科技，OpenRice是香港版的大眾點(diǎn)評(píng)，用戶數(shù)超過(guò)500萬(wàn)。目前OpenRice平臺(tái)上的商戶有2.3萬(wàn)家，已有1200家接入支付寶，明年有望再接入4500-5500家。
OpenRice還在App中上線了支付寶“當(dāng)面付”功能。這一付款碼形式始于微信支付，后者曾借此在與支付寶的線下?tīng)?zhēng)奪中贏得不少份額。邱桂雄表示，目前，在OpenRice中接受支付寶“當(dāng)面付”的商戶已達(dá)近千家。
10月，支付寶與香港寶達(dá)街市合作，在觀塘設(shè)立香港第一個(gè)“無(wú)現(xiàn)金街市”。香港街市集團(tuán)總監(jiān)凌偉業(yè)稱，明年一季度將再有3個(gè)街市引入移動(dòng)支付，未來(lái)旗下12個(gè)街市將全數(shù)實(shí)現(xiàn)支付寶付款。
在出行領(lǐng)域，支付寶則是通過(guò)與香港移動(dòng)支付系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商YedPay和Valoot合作實(shí)現(xiàn)接入出租車支付的。目前，香港1.8萬(wàn)輛中出租車中，約有10%接入了支付寶，計(jì)劃明年比例達(dá)到50%。
對(duì)信息安全的擔(dān)憂是香港用戶抗拒移動(dòng)支付的原因之一。萬(wàn)事達(dá)卡曾在一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在大中華區(qū)范圍內(nèi)，對(duì)電子支付安全性最缺乏信心的是香港人，其中有四分之一的用戶擔(dān)心自己包括銀行賬戶、身份證號(hào)碼、住址等在內(nèi)的個(gè)人信息會(huì)因此發(fā)生泄露。
對(duì)此，港版支付寶生成了一項(xiàng)不同于內(nèi)地的功能：香港用戶可以在便利店充值到賬戶余額，而不需要綁定銀行卡。李詠詩(shī)表示：“支付寶對(duì)于個(gè)人信息收集是最小化的，現(xiàn)在只用一個(gè)手機(jī)帳號(hào)就可以注冊(cè)支付寶香港賬戶。”
目前，在香港接受支付寶付款的商戶超過(guò)10000家，覆蓋藥房、便利店、電器店、免稅店、餐飲、百貨公司和旅游景點(diǎn)等，其中有八成已同時(shí)支持“支付寶HK”。“支付寶HK”合資公司CEO陳婉真告訴全天候科技，預(yù)計(jì)今年內(nèi)大部分接入支付寶的商戶都能接受兩種貨幣的支付寶付款。
