近一年來(lái)，包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行等50余家商業(yè)銀行宣布停止無(wú)卡存款、無(wú)卡取款、掃描取款等各類業(yè)務(wù)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，銀行收緊無(wú)卡存取款等業(yè)務(wù)，有助于其做好風(fēng)險(xiǎn)管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，預(yù)計(jì)后續(xù)仍可能有銀行跟進(jìn)調(diào)整無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)。
日前，招商銀行發(fā)布通告稱，為提供更安全、便捷的金融服務(wù)，將于2025年4月9日起停止ATM掃碼存款服務(wù)。后續(xù)，用戶可持銀行卡，通過(guò)招商銀行ATM或前往招商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
自去年4月以來(lái)，截至記者發(fā)稿，超50家銀行對(duì)該類業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。例如，工商銀行率先表示，其個(gè)人手機(jī)銀行無(wú)卡取現(xiàn)功能已于2024年4月17日起暫停服務(wù)，客戶可通過(guò)ATM機(jī)手機(jī)銀行掃碼取現(xiàn)功能提取現(xiàn)金，或在ATM機(jī)上插卡提現(xiàn)。交通銀行隨后發(fā)布公告稱，自2024年5月24日起停止個(gè)人手機(jī)銀行無(wú)卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù)?？蛻羧钥赏ㄟ^(guò)交通銀行智能機(jī)具辦理有卡取款、掃碼取款，或前往銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
2024年6月4日，民生銀行發(fā)布公告稱，將于2024年6月7日起停止個(gè)人手機(jī)銀行“ATM無(wú)卡取現(xiàn)”功能，現(xiàn)金機(jī)具（包括現(xiàn)金智能柜、ATM等）也將不再支持該功能。2024年6月28日，興業(yè)銀行發(fā)布公告稱，自7月10日起停止手機(jī)銀行中的ATM掃描取款服務(wù)。
值得注意的是，去年年底，多家中小銀行也在跟進(jìn)。例如，2024年12月1日，棲霞農(nóng)商銀行、萊州農(nóng)商銀行等中小銀行發(fā)文稱，將調(diào)整自助設(shè)備無(wú)卡取款業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，棲霞農(nóng)商銀行表示，為提升服務(wù)質(zhì)量、保障客戶資金安全，該行將于12月1日起陸續(xù)取消自助設(shè)備的“預(yù)約取款”“掃描取款”“無(wú)卡存款”等功能。
事實(shí)上，早在2022年，中國(guó)銀行就曾公告，將調(diào)整ATM二維碼存款服務(wù)。調(diào)整后，ATM無(wú)卡掃碼存款功能將停止，用戶仍可持中國(guó)銀行銀行卡辦理ATM存款，或前往中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。同樣在2022年，建設(shè)銀行發(fā)布了關(guān)于停止ATM二維碼存款業(yè)務(wù)的公告，稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自2022年8月19日起，建設(shè)銀行將關(guān)閉ATM二維碼存款功能。廣發(fā)銀行此前也發(fā)布公告稱，調(diào)整ATM二維碼存款業(yè)務(wù)。調(diào)整后，ATM二維碼存款功能停止，用戶可持廣發(fā)銀行卡辦理ATM存款，或前往廣發(fā)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
“從技術(shù)層面看，掃碼存款等無(wú)卡存取款采用的身份驗(yàn)證安全性較低，這也是銀行調(diào)整無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)的重要原因之一?？蛻魧?duì)無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)的總體需求不多，對(duì)銀行而言業(yè)務(wù)量較小，客戶可通過(guò)其他方式進(jìn)行存取款，調(diào)整后影響較小。”對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，從用戶角度來(lái)看，隨著移動(dòng)支付的興起，現(xiàn)金使用頻率降低，銀行相繼關(guān)閉ATM二維碼存款功能，與保護(hù)客戶資金安全、相關(guān)功能使用起來(lái)較為繁瑣等多種原因有關(guān)。
掃碼存款原本為用戶提供了一種無(wú)需攜帶銀行卡即可存款的便利方式，現(xiàn)在該功能停止，用戶必須攜帶銀行卡，若忘記帶卡則只能前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款，增加了時(shí)間和精力成本。不過(guò)，也有市場(chǎng)人士認(rèn)為，商業(yè)銀行此前推出的掃碼存取款業(yè)務(wù)基本成為“雞肋”。在他看來(lái)，由于年輕用戶對(duì)現(xiàn)金的使用需求很少，使用ATM存款的主要是中老年人，而ATM二維碼存款功能實(shí)際上對(duì)中老年人的幫助并不大。
“預(yù)計(jì)后續(xù)仍可能有銀行跟進(jìn)調(diào)整無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)。”中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬表示，無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)調(diào)整后，客戶需要攜帶銀行卡進(jìn)行存取款，這有助于更好地保障客戶的資金財(cái)產(chǎn)安全。從銀行的角度看，也有助于其做好風(fēng)險(xiǎn)管理，并對(duì)降低運(yùn)營(yíng)成本有著積極作用。（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
