《直播電商行業(yè)高質量發(fā)展報告（2022-2023年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱“藍皮書”）近日出爐。藍皮書顯示，2022年至2023年，直播電商行業(yè)持續(xù)穩(wěn)步增長。與此同時，在促進行業(yè)良性發(fā)展方面，廣東、山東、浙江等多地也積極開展直播電商規(guī)則和標準建設專項行動。

　　藍皮書顯示，伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴大及交易額不斷攀升，直播電商行業(yè)正經(jīng)歷著迅速變革和發(fā)展，交易額、場次數(shù)、觀看人次和直播商品數(shù)也呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，直播電商成為商家推廣產(chǎn)品、吸引消費者的重要途徑。具體來看，重點監(jiān)測電商平臺2022年累計直播場次超1.2億場，累計觀看超1.1萬億人次，直播商品超9500萬個，活躍主播近110萬人。

　　藍皮書指出，直播電商行業(yè)正處在從流量驅動階段向內容和品牌驅動階段的轉變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，把一些原本難以在線上銷售的非標品也加入了直播間貨架。與此同時，直播電商也在推動線上線下的消費融合，促進線下商業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。以美腕為例，近年來，旗下李佳琦直播間通過大力拓展本地生活類目，積極引導消費者至線下消費和體驗。如2022年春節(jié)期間，李佳琦直播間累計售出超58萬件電影代金券，將消費者從線上引導至線下實體電影院。

　　2022年以來，國家、地方政府出臺多部規(guī)范性文件和監(jiān)管措施，保護消費者權益和維護市場秩序，同時積極制定政策引導、扶持行業(yè)發(fā)展，為直播電商行業(yè)健康蓬勃發(fā)展打造積極的政策環(huán)境。與此同時，各大直播電商平臺通過自我監(jiān)管快速響應和靈活調整，及時更新和修訂治理規(guī)則，有效增強了行業(yè)自律、提升用戶體驗和信任度，促進了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。藍皮書提出，直播電商行業(yè)的規(guī)模不斷擴大，為維護整個市場的健康有序發(fā)展，標準的制定和發(fā)布具有重要意義。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2023年8月，已發(fā)布直播電商領域國家、行業(yè)、地方、團體和企業(yè)標準共計50項，標準內容涉及平臺管理、用戶管理、主播行為規(guī)范、產(chǎn)品質量、售后服務、基地建設等方面。抖音、快手、京東、淘寶、拼多多、蘑菇街、唯品會、花椒等電商平臺治理規(guī)則也密集發(fā)布。

　　中國計量科學研究院武彤表示，隨著政策不斷的變化，可以看到國家對直播電商行業(yè)不管是從標準層面還是法規(guī)層面在逐漸趨嚴，也有更多的扶持政策出臺，總體來說，直播電商將迎來更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策的機遇。對直播電商機構而言，產(chǎn)品質量和服務質量將繼續(xù)成為長久發(fā)展的基礎；對品牌而言，需要建立數(shù)據(jù)驅動的柔性的、敏捷性的供應鏈體系，以及深化與直播電商的合作，注重用戶的體驗，提高用戶的滿意度和忠誠度。

　　據(jù)悉，此次藍皮書由中國計量科學研究院聯(lián)合中國質量認證中心、中國海關科學技術研究中心、深圳中國計量科學研究院技術創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡科技有限公司等多家單位共同發(fā)布。來自中國消費者協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國特種設備檢測研究院、中國標準化研究院、國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心、上海市質量監(jiān)督檢驗技術研究院等單位的專家組成的評審組共同對藍皮書進行了評審。（來源： 經(jīng)濟參考網(wǎng)）