為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持福建探索海峽兩岸融合發(fā)展新路建設(shè)兩岸融合發(fā)展示范區(qū)的意見(jiàn)》，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局福建監(jiān)管局、廈門(mén)監(jiān)管局共同制定《重點(diǎn)機(jī)構(gòu)臺(tái)胞臺(tái)企銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，同時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)綜合評(píng)定，在全省評(píng)選出40家“服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企重點(diǎn)銀行機(jī)構(gòu)”，其中廈門(mén)銀行有15家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)獲評(píng)該稱號(hào)。

獲評(píng)“服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企重點(diǎn)銀行機(jī)構(gòu)”的網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置對(duì)臺(tái)服務(wù)專區(qū)，并在專區(qū)內(nèi)放置“臺(tái)胞臺(tái)企金融服務(wù)手冊(cè)”、“來(lái)陸便捷支付”、“對(duì)臺(tái)專屬產(chǎn)品”等服務(wù)指南和宣傳折頁(yè)，幫助臺(tái)胞臺(tái)企客戶了解金融知識(shí)，讓首次登陸的臺(tái)胞客戶加快體驗(yàn)在陸便捷的金融生活。

除指導(dǎo)手冊(cè)外，獲評(píng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)還配置了對(duì)臺(tái)服務(wù)專員，部分專員由廈門(mén)銀行的臺(tái)籍員工擔(dān)任。專員熟悉臺(tái)胞臺(tái)企金融業(yè)務(wù)規(guī)則和辦理流程，了解臺(tái)灣歷史、文化并熟練掌握閩南語(yǔ)，能夠第一時(shí)間為臺(tái)胞臺(tái)企解決金融業(yè)務(wù)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，讓親臨網(wǎng)點(diǎn)的臺(tái)胞臺(tái)企客戶能夠體驗(yàn)到更親切更專業(yè)的金融服務(wù)。

廈門(mén)銀行以優(yōu)化臺(tái)胞的賬戶服務(wù)為切入口，所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均支持臺(tái)胞使用臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)灣居民居住證辦理各類金融業(yè)務(wù)。同時(shí)，廈門(mén)銀行推出支持臺(tái)胞使用臺(tái)灣地區(qū)手機(jī)號(hào)碼開(kāi)戶并簽約手機(jī)銀行服務(wù)，支持使用境外手機(jī)號(hào)碼開(kāi)立的賬戶綁定微信、支付寶等第三方支付業(yè)務(wù)。

15家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成功獲評(píng)“服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企重點(diǎn)銀行機(jī)構(gòu)”，這不僅是對(duì)廈門(mén)銀行長(zhǎng)期以來(lái)致力于促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)融合與文化交流的肯定，更是對(duì)廈門(mén)銀行在金融創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化方面不懈努力的認(rèn)可。未來(lái)，廈門(mén)銀行將繼續(xù)在兩岸金融合作方面不斷先行先試，深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記在福建考察時(shí)強(qiáng)調(diào)“以通促融、以惠促融、以情促融，勇于探索海峽兩岸融合發(fā)展新路”的指示精神，持續(xù)高站位推動(dòng)、高質(zhì)量落實(shí)臺(tái)胞臺(tái)企銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)提升重點(diǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)和管理，并將相關(guān)管理要求擴(kuò)大至所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。