案情回顧：一位72歲高齡老人在視頻號接觸到一個"律所"，對方以退還90%保費為誘餌，將手續(xù)費從最初的20%降至10%騙取其信任。在三名不同"工作人員"輪番誘導下，老人先后三次轉(zhuǎn)賬共計4000元服務(wù)費，甚至超過保單正常退保損失。所幸保險公司在接到投訴信時識別出涉嫌"代理退保"騙局的特征，經(jīng)耐心溝通幫助老人意識到被騙，并協(xié)助報警追回全部被騙款項。風險剖析
1. 精準瞄準弱勢群體："代理退保"機構(gòu)精準瞄準老年群體，利用其對保險條款不熟悉的弱點。2. 高額退費誘餌：以"全額退保"、"高額退費"為噱頭制造虛假承諾。
2. 逐步降低心理防線：通過降低手續(xù)費比例、多人分工配合等手段，逐步獲取消費者信任，多次誘導轉(zhuǎn)賬。
3. 個人信息泄露：在代理退保過程中，不法分子會要求提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息，存在個人信息泄露、資金被盜刷風險。
防范指南：平安產(chǎn)險廈門分公司提醒您
1. 謹慎決定退保：理性評估退保損失和保障缺口，勿輕信"全額退保"等承諾。
2. 核實信息渠道：勿輕信短視頻平臺、社交軟件中的相關(guān)廣告。若對保單有疑問，務(wù)必通過保險公司官方客服、營業(yè)網(wǎng)點等正規(guī)渠道咨詢。
3. 保護個人信息：切勿隨意向陌生人透露身份證、銀行卡、保單等重要信息。
4. 合法途徑維權(quán)：如遇糾紛，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，并直接與保險機構(gòu)聯(lián)系解決，或通過調(diào)解、仲裁、訴訟等合法途徑維權(quán)。
