近日，2022年全國質(zhì)量標桿典型經(jīng)驗遴選結(jié)果公布，國網(wǎng)廈門供電公司《通過構(gòu)建“115全業(yè)務、全流程質(zhì)量管控模式”提升供電可靠性的經(jīng)驗》獲評“服務業(yè)”類全國質(zhì)量標桿。
近年來，廈門供電公司按照“一體四翼”發(fā)展布局，深入落實“2382”發(fā)展戰(zhàn)略，錨定打造國網(wǎng)系統(tǒng)“金牌名片”的目標，以打造供電可靠性管理提升樣板標桿為抓手，構(gòu)建“115全業(yè)務、全流程質(zhì)量管控模式”，即以提升供電可靠性作為一個整體目標，應用一種“時戶數(shù)銀行”預算式管理策略，實施高質(zhì)量規(guī)劃工程、高標準建設(shè)工程、智慧化電網(wǎng)工程、精益化運維工程及前置化服務工程等五項質(zhì)量改進工程，全面提升廈門城市電網(wǎng)供電可靠性。
高標意識引領(lǐng)電網(wǎng)高質(zhì)量建設(shè)
3月底，省內(nèi)首座城中村配電站房在廈門湖里區(qū)圍里社片區(qū)正式投運。工程建設(shè)中，廈門供電公司推動政企協(xié)作，共同加快項目落地，積極克服疫情帶來的設(shè)備供貨以及現(xiàn)場施工等困難，從方案確定立項到順利送電僅用了18天。
廈門供電公司配電工作人員在中山路改造電纜施工、試驗及送電驗收（陳春生 攝）
近年來，廈門供電公司加快推動電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱環(huán)節(jié)治理，探索政企互動協(xié)商、合作共贏模式，配合全市六區(qū)城中村更新改造項目，協(xié)同開展電力提升整治，消除城中村供電短板，提升電網(wǎng)供電能力。
該公司以“核心區(qū)電纜雙環(huán)網(wǎng)為主、其他區(qū)域電纜單、雙環(huán)網(wǎng)并重”網(wǎng)架為建設(shè)目標，推動目標網(wǎng)架建設(shè)；推出政府財政出資變電站土建先建模式，協(xié)同解決電網(wǎng)規(guī)劃用地問題；差異化推進“中壓合環(huán)、低壓互備”建設(shè)，在敏感負荷集中區(qū)域，構(gòu)建合環(huán)運行“花瓣式”電網(wǎng)，如觀音山商務核心區(qū)實現(xiàn)故障毫秒級快速隔離，曾厝垵、中山路商業(yè)景點區(qū)域試點建設(shè)臺區(qū)低壓互備，以高標準的建設(shè)目標、管理手段和設(shè)備技術(shù)水平，進一步推動電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
智慧運維提升電網(wǎng)運行質(zhì)效
7月17日，廈門供電公司智能生產(chǎn)管控中心工作人員向220千伏梧侶變電站派發(fā)高溫天氣特巡工單，在設(shè)備管理模式驅(qū)動下，變電站內(nèi)的巡檢無人機和機器人啟動，對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)輸變配設(shè)備開展“空地一體化”智能聯(lián)合巡檢，實現(xiàn)人工智能技術(shù)與運維檢修業(yè)務深度融合。
廈門供電公司工作人員利用無人機、機器人等開展網(wǎng)格化智能聯(lián)合巡視。（李盛川 攝）
今年，廈門供電公司全面推進現(xiàn)代設(shè)備管理體系建設(shè)，多措并舉提升供電可靠性，開展設(shè)備“雷害、臺風、外破”問題專項治理，推行“雷打不動”“風馳電騁”“織網(wǎng)護線”等提升工程，實行設(shè)備隱患掛賬銷號管理；開展無人機業(yè)務集中管理，豐富巡檢手段；應用城市管道“纖網(wǎng)先知”預警系統(tǒng)，實現(xiàn)電力管道外破事件的主動感知；推行“工單驅(qū)動”運檢管理新業(yè)態(tài)，構(gòu)建“全景畫像+工單驅(qū)動”的設(shè)備管理模式，累計推送27類12783份業(yè)務工單；全面應用17類“先復后搶”典型場景應急供電措施，實現(xiàn)廈門全域“先復電、后搶修”。
與此同時，廈門供電公司全面提升電網(wǎng)側(cè)、用戶側(cè)設(shè)備的數(shù)字化、智能化水平，通過深化“三化兩全”智慧調(diào)度、構(gòu)建全時空“一張圖”、建設(shè)智能臺區(qū)、布設(shè)電力監(jiān)控新“天眼”和共享市政管網(wǎng)信息等手段，豐富設(shè)備感知觸手、搭建信息匯聚平臺、提升調(diào)度決策能力，進一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電網(wǎng)業(yè)務運營模式，及時預警缺陷隱患、快速處置電網(wǎng)故障，實現(xiàn)智慧感知和智慧調(diào)度。
零停示范引領(lǐng)電網(wǎng)高顏值服務
2020年9月，作為全省“零計劃停電”示范區(qū)首批試點，廈門供電公司在廈門自貿(mào)片區(qū)、集美新城、會展片區(qū)、五緣灣片區(qū)4個區(qū)域取消了10千伏計劃停電，惠及用電戶9.65萬戶。截至2022年，廈門的“零計劃停電”示范區(qū)已擴展至9個，惠及用電戶近18.6萬戶。
廈門供電公司不停電工作人員開展單臂人機協(xié)同配網(wǎng)帶電作業(yè)。（楊帆 攝）
打造推廣“零計劃停電”示范區(qū)，實現(xiàn)用戶零停電感知，堅強智能電網(wǎng)是基礎(chǔ)，帶電作業(yè)創(chuàng)新技術(shù)則提供了科技支撐。廈門供電公司一方面推進帶電作業(yè)工器具迭代、裝備智能化升級、管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升“全專業(yè)、全地形”的不停電作業(yè)能力，推進不停電作業(yè)管理與技術(shù)水平提升；另一方面加強停電檢修過程管控，細化計劃停電過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，壓降工程建設(shè)引起的計劃停電次數(shù)與時間。
為進一步提升用戶可靠供電水平，廈門供電公司創(chuàng)新推出計劃停電“時戶數(shù)銀行”預算式管控，簡單來說，就是先算后停。今年初，該公司根據(jù)可靠性目標，將所有計劃停電需求整合轉(zhuǎn)化成停電時戶數(shù)存入“時戶數(shù)銀行”，之后按季、月、周、日對停電實行精準管控。廈門供電公司還通過推行網(wǎng)格化管理，繪制前置化服務藍圖，做到停電信息“全、明、準、快”發(fā)布；拓展“線上+線下”客戶服務渠道，主動貼心服務客戶，更好服務與滿足廈門更高水平建設(shè)高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國際化城市的用能需求。（黃舒寧、楊帆、徐銘偉）
