臺(tái)海網(wǎng)8月15日訊 據(jù)閩西日?qǐng)?bào)報(bào)道 “第一次進(jìn)村里的信訪(fǎng)評(píng)理室參加調(diào)解，很方便，評(píng)理員也很接地氣、很‘和人意’，調(diào)解結(jié)果我們是滿(mǎn)意的。”說(shuō)起不久前的一起矛盾糾紛調(diào)解，昨日，長(zhǎng)汀縣館前鎮(zhèn)云峰村村民馬某樂(lè)說(shuō)。
據(jù)市信訪(fǎng)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，信訪(fǎng)評(píng)理工作是深入弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新基層調(diào)解機(jī)制，將矛盾化解在小、化解在早的一項(xiàng)重要制度安排。截至6月底，我市已建立這樣的信訪(fǎng)評(píng)理室2106個(gè)，同時(shí)，選聘了包括黨代表、人大代表、政協(xié)委員、人民調(diào)解員、法律工作者、村干部、社區(qū)工作者、退休教師、退役軍人及社會(huì)賢達(dá)等在內(nèi)的評(píng)理員23684名。
如何把信訪(fǎng)評(píng)理開(kāi)得好、開(kāi)得順、開(kāi)成“事結(jié)”“心結(jié)”雙化解？我市創(chuàng)新工作方式方法，一是實(shí)行“現(xiàn)場(chǎng)+會(huì)場(chǎng)”模式。信訪(fǎng)評(píng)理是為群眾調(diào)解矛盾化解糾紛的地方，方便、“接地氣”、順人意才能被群眾接受，除了在固定的評(píng)理室開(kāi)展評(píng)理工作以外，還把評(píng)理工作放在群眾家中、在田間地頭、在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。二是開(kāi)設(shè)“網(wǎng)上評(píng)理室”。疫情防控期間，我市七個(gè)縣（市、區(qū)）開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)上評(píng)理室”，用“無(wú)線(xiàn)電”架起“有溫度”的網(wǎng)上服務(wù)工作，既及時(shí)協(xié)調(diào)、處理群眾反映的訴求，又最大限度避免因聚集帶來(lái)的潛在疫情交叉感染。三是急事隨時(shí)評(píng)理。一些信訪(fǎng)事項(xiàng)因較復(fù)雜，評(píng)理要在信訪(fǎng)事項(xiàng)充分了解和分析的基礎(chǔ)上開(kāi)展，但是一些棘手的問(wèn)題就需要評(píng)理在小、在早。
“群眾通過(guò)信訪(fǎng)評(píng)理放開(kāi)說(shuō)事，雙方平等公正，起到‘理越辯越明’的作用，達(dá)到‘化事結(jié)、解心結(jié)’的效果！”市信訪(fǎng)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。（記者 蔡添高）
