平板電腦已經(jīng)被燒裂開了
蘋果官方：不能維修自己花錢都不行
昨日，記者看到了丁先生當(dāng)時的照片，只見他裝iPad的包內(nèi)焦黑一片，似乎還有液體滲漏出來。記者與丁先生購iPad的手機店聯(lián)系，該店目前已改售其他品牌手機。
被燒裂的平板電腦
帶著疑問，記者以丁先生朋友身份致電蘋果官方售后熱線，幾經(jīng)轉(zhuǎn)接，最終一名高級專家潘女士仍然這樣回復(fù)記者，“基于技術(shù)原因不會對此類損壞提供硬件服務(wù)和賠償”。記者進(jìn)一步詢問后，她表示就是蘋果官方不再負(fù)責(zé)處理這臺機子了，而且即使丁先生肯花錢維修，官方售后也不再接收。
對于蘋果官方的回復(fù)，丁先生覺得非常失望，他認(rèn)為當(dāng)時之所以買iPad就是信任這個品牌，沒想到不到一個月就出現(xiàn)了自燃事故，之后售后部門不僅沒有負(fù)責(zé)維修，甚至連一個詳細(xì)解釋都沒有，他將會考慮向12315投訴，為自己討一個說法。
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