臺海網(wǎng)3月29日訊 據(jù)福建日報報道,省消委會日前發(fā)布2018年度全省消費投訴數(shù)據(jù)分析。2018年度全省各級消費者委員會受理消費者投訴共計235492件,解決218843件,解決率92.93%,為消費者挽回經(jīng)濟損失17968.07萬元。
2018年度全省受理消費者投訴中,投訴量排名前三位的是:合同問題的投訴43481件,占投訴總量18.46%;售后服務(wù)的投訴28669件,占投訴總量12.17%;質(zhì)量問題的投訴23475件,占投訴總量9.97%。
與2017年相比,因合同問題引起的消費投訴同比增長明顯,涉及售后服務(wù)投訴、質(zhì)量問題投訴的比重呈現(xiàn)下降趨勢。從消費者投訴商品類型看,投訴量位居前三位的依次是:食品類投訴52193件,占投訴總量的22.16%;日用商品類投訴19762件,占投訴總量的8.39%;交通工具類投訴10258件,占投訴總量的4.36%。
