張愛(ài)麗(右三)擔(dān)任福建醫(yī)療專(zhuān)家組的隨行翻譯。(受訪(fǎng)者供圖)
臺(tái)海網(wǎng)4月23日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 菲律賓當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日14時(shí)30分，由國(guó)家衛(wèi)健委組建、我省選派的中國(guó)政府赴菲律賓抗疫醫(yī)療專(zhuān)家組圓滿(mǎn)完成任務(wù)啟程回國(guó)。在菲期間，如何讓專(zhuān)家在線(xiàn)看診更加高效？患者的篩查、導(dǎo)診怎么進(jìn)行？在當(dāng)?shù)亟涣餍纬傻拇罅空滟F文本資料誰(shuí)來(lái)翻譯？專(zhuān)家組的衣食住行如何保障？……旅菲僑胞主動(dòng)組成志愿者服務(wù)隊(duì)，為福建來(lái)的專(zhuān)家貼心服務(wù)。
貼心暖服務(wù)
福建土方的甲魚(yú)烏雞湯、老鴨湯、炒米粉……在菲期間，忙碌了一整天的專(zhuān)家組一回到酒店，就可以吃上熱氣騰騰的可口飯菜。這一切除了廚師們的精心烹飪外，還有忙前忙后的后勤保障組總督導(dǎo)、菲華各界主席楊華鴻的功勞。
“專(zhuān)家組的行程很滿(mǎn)，每天都是連軸轉(zhuǎn)，加上這里天氣炎熱，營(yíng)養(yǎng)一定要跟上。”楊華鴻說(shuō)，現(xiàn)在菲律賓物資供應(yīng)偏緊，所有的食材都是由專(zhuān)人每天開(kāi)車(chē)往返兩小時(shí)到市郊去采購(gòu)。后勤保障組的餐飲負(fù)責(zé)人王珊珊為了給專(zhuān)家們煲高麗瘦肉湯，經(jīng)常早上5點(diǎn)去排隊(duì)，回來(lái)再煲上4個(gè)小時(shí)，晚上親自送到專(zhuān)家組駐地。為了讓專(zhuān)家吃好喝好，她還和同伴天天研究菜譜，基本不重樣。開(kāi)飯時(shí)間，專(zhuān)家們都忍不住在微信群里驚呼“太好吃了，飯盒層層疊疊，裝得像個(gè)藏寶盒”。
在專(zhuān)家組下榻的酒店，后勤保障組開(kāi)設(shè)了一個(gè)臨時(shí)小超市。從水果到調(diào)味醬，從膠帶到電池，從消毒酒精到手套，各種生活、辦公、防護(hù)用品一應(yīng)俱全，后勤組還派專(zhuān)人24小時(shí)服務(wù)。
負(fù)責(zé)交通車(chē)輛服務(wù)的黃福安、楊嘉靖、楊國(guó)微每天除了確保專(zhuān)家組出行便利外，還負(fù)責(zé)一日三餐的配送及物資補(bǔ)給任務(wù)。幾部車(chē)隨時(shí)待命，隨叫隨到。
“從上個(gè)月開(kāi)始，馬尼拉就實(shí)行‘封城’，商場(chǎng)大都關(guān)門(mén)，物資匱乏，這次后勤工作最大的挑戰(zhàn)就是采購(gòu)。”負(fù)責(zé)后勤采購(gòu)的洪珊誼告訴記者，因?yàn)椴蛷d和酒店不在同一處，專(zhuān)家組的每日三餐都由專(zhuān)人負(fù)責(zé)配送。由于擔(dān)心快餐盒不衛(wèi)生，后勤組決定給專(zhuān)家每人準(zhǔn)備2個(gè)飯盒。經(jīng)營(yíng)日用品的洪珊誼于是就從自己那兒拿來(lái)了幾十個(gè)。一模一樣的飯盒如何辨認(rèn)？泉州同鄉(xiāng)許明哲馬上送來(lái)了幾十個(gè)能寫(xiě)上名字的吊牌，讓專(zhuān)家們的飯盒有了“身份證”。
疫情防控期間，盡管困難重重，但旅菲僑胞全力保障專(zhuān)家組的感人故事幾乎天天在上演：拖鞋沒(méi)處買(mǎi)，做批發(fā)生意的張伍星馬上送過(guò)來(lái)；專(zhuān)家組的視頻會(huì)議缺個(gè)三腳架，施世榮半小時(shí)送到現(xiàn)場(chǎng)；酒店里的洗衣機(jī)，是菲華各界副主席施純程從辦公室搬來(lái)的；煲湯的燉罐是楊華鴻家里抱來(lái)的；微波爐是洪珊誼家的……旅菲僑胞的齊心協(xié)力，讓專(zhuān)家們沒(méi)了后顧之憂(yōu)。
福建醫(yī)療專(zhuān)家組與志愿者服務(wù)隊(duì)后勤保障組合影。(受訪(fǎng)者供圖)
挑戰(zhàn)高難度
這次專(zhuān)家組到菲律賓不僅帶去了大量醫(yī)療物資，還包括豐富的抗疫經(jīng)驗(yàn)和文獻(xiàn)。同時(shí)，專(zhuān)家們因地制宜形成了大量及時(shí)適用的珍貴文本資料，而這些資料的翻譯同樣也是一個(gè)大工程。
因抗疫工作特殊，醫(yī)療翻譯組志愿者的招募要求較高，得滿(mǎn)足“中英文雙語(yǔ)醫(yī)療/護(hù)士專(zhuān)業(yè)”條件，中國(guó)駐菲大使館就在眾多應(yīng)征者中篩選了以在菲中國(guó)教師、中國(guó)留學(xué)生為主，符合專(zhuān)業(yè)條件的志愿者。
出身中醫(yī)世家、現(xiàn)為《菲律賓信息報(bào)》副主編的張愛(ài)麗是第一個(gè)給大使館寫(xiě)“請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)”的翻譯志愿者。她告訴記者，自己其實(shí)也曾經(jīng)害怕過(guò)，但看到專(zhuān)家組援菲的消息后，她立刻剪掉了一頭長(zhǎng)發(fā)報(bào)名參加，“家鄉(xiāng)抗疫的成功，中國(guó)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)和高水平給了我信心”。
在這次翻譯志愿者團(tuán)隊(duì)中，有近10人來(lái)自“愛(ài)+慈善”微信群。這是菲律賓疫情暴發(fā)初期，由當(dāng)?shù)厝A人華僑自發(fā)成立的互助微信群。來(lái)自山西的孫艷孫虎姐弟倆是微信群主，而孫艷也是此次專(zhuān)家組志愿服務(wù)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人。她告訴記者，參與捐助的華人華僑在微信群里有400多人。在菲學(xué)牙醫(yī)的21歲姑娘王曦琳不僅自己入群，還介紹了30多個(gè)中國(guó)留學(xué)生加入，其中，近20人經(jīng)過(guò)篩選成為這次志愿者福建團(tuán)隊(duì)翻譯組和導(dǎo)診組的主力。
來(lái)自廈門(mén)的丁曼真在菲律賓德拉薩大學(xué)攻讀博士學(xué)位。4月12日，她接到翻譯任務(wù)，盡管第二天她要參加一場(chǎng)重要考試，但為了給專(zhuān)家留足審核時(shí)間，她從晚上7點(diǎn)一直忙到翌日凌晨3點(diǎn)，其間幾易其稿，反復(fù)校對(duì)，連夜把資料翻譯出來(lái)。
“這次翻譯的難點(diǎn)，在于有大量有關(guān)新冠肺炎的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)需要查閱各種文獻(xiàn)來(lái)進(jìn)行分析對(duì)比，從中選出最合適的譯法。比如光是‘方艙醫(yī)院’，我們就查到了五六種譯法，幾經(jīng)核查比較才最終確定。”在菲律賓做學(xué)術(shù)研究的海南大學(xué)教師饒穎芝說(shuō)，她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組建了由20多個(gè)學(xué)生組成的海南大學(xué)援菲醫(yī)療翻譯志愿者團(tuán)隊(duì)，已先后翻譯了《方艙醫(yī)院患者手冊(cè)(第三版)》《方艙醫(yī)院工作手冊(cè)(第三版)》《新冠肺炎血漿治療方案(試行第一版)》等抗疫資料，成為菲律賓抗疫的重要參考文獻(xiàn)。
24小時(shí)熱線(xiàn)
您的體溫多少？是否有咽痛、干咳等癥狀？請(qǐng)問(wèn)您發(fā)病前14天是否與新冠病毒感染者有接觸史？有沒(méi)有與有發(fā)熱或呼吸道癥狀的患者接觸？有沒(méi)有其他家人生病？您是否有其他基礎(chǔ)疾??？……4月初以來(lái)，德拉薩健康科學(xué)醫(yī)學(xué)院的中國(guó)留學(xué)生董楨楨和伙伴們每天都守在電話(huà)、電腦旁，處理各類(lèi)咨詢(xún)。
這是菲律賓華社抗疫委員會(huì)成立的志愿接診組，成員多是在菲的中國(guó)留學(xué)生，24小時(shí)分組接聽(tīng)來(lái)電咨詢(xún)。詳細(xì)記錄病癥后，他們會(huì)幫助患者與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和專(zhuān)家組對(duì)接。董楨楨告訴記者，大多數(shù)咨詢(xún)者并沒(méi)有患新冠肺炎，但普遍感到緊張、焦慮，有的甚至亂吃藥。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家問(wèn)診后，不但大大安撫了他們的情緒，還減少了他們盲目到醫(yī)院感染的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于需要救治的患者，接診組會(huì)設(shè)法幫助他們對(duì)接當(dāng)?shù)蒯t(yī)院盡快就診。
接診組大量的接診記錄、數(shù)據(jù)整理，給統(tǒng)計(jì)工作也帶來(lái)較大挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)菲律賓國(guó)父大學(xué)的王科多次改良，終于設(shè)計(jì)出新的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式。每天早上9點(diǎn)之前，他都及時(shí)整理出前一天的接診數(shù)據(jù)以及當(dāng)日候診名單并制成表格，讓人一目了然，極大地提升了專(zhuān)家組的工作效率。
負(fù)責(zé)接診組協(xié)調(diào)工作的是已有7個(gè)月身孕的廖海梅。她告訴記者，面對(duì)處于恐慌狀態(tài)的眾多咨詢(xún)者和患者，志愿者的壓力可想而知。他們24小時(shí)排班不間斷工作，直面問(wèn)診者的不安和焦慮，分擔(dān)求助人的恐慌和憂(yōu)傷。“有的志愿者第二天還有課，晚上只能睡三四個(gè)小時(shí)，但沒(méi)有一個(gè)人叫苦。”孫艷告訴記者，未來(lái)，他們還將進(jìn)駐菲律賓醫(yī)院，作為接診組向醫(yī)院的實(shí)地延伸，幫助僑胞病患對(duì)接當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，并提供現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)診服務(wù)。(記者 陳夢(mèng)婕)
