臺海網(wǎng)7月21日訊 據(jù)福建日報報道 在需求多元化的今天，不僅國內(nèi)的“Z世代”追求與眾不同，海外同齡人也同樣拒絕“撞衫”式的同質(zhì)化?？礈?zhǔn)這一趨勢，福建一些跨境電商企業(yè)在激烈的市場競爭中另辟蹊徑。依托網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺，一些企業(yè)讓海外消費者自主選擇和設(shè)計產(chǎn)品，進(jìn)而將個性化訂單轉(zhuǎn)化為成品，送到消費者手上。一個集網(wǎng)絡(luò)體驗、產(chǎn)品定制、創(chuàng)新交流、訂單生產(chǎn)為一體的新型跨境電商模式正在我省形成。
位于莆田的旭發(fā)進(jìn)出口貿(mào)易有限公司2017年起開始從事跨境電商業(yè)務(wù)，公司專注于各式鞋類開發(fā)，設(shè)計和工藝都達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這家公司對賣家無最低起訂量要求，即使一件也生產(chǎn)發(fā)貨。
總經(jīng)理蔡曙源給記者分享了一個真實的故事：一次，一位西班牙客戶想為自己定制一雙鞋，幾經(jīng)溝通，款式、材料都順利達(dá)成共識，但對方對鞋幫呈現(xiàn)圖案始終不滿意，翻遍公司素材庫也沒有找到令其動心的方案。于是，公司安排設(shè)計師，根據(jù)客戶的描述，從頭設(shè)計，多次修改，終于獲得認(rèn)可。當(dāng)這個挑剔的客戶收到產(chǎn)品并留言給予最高評價的時候，公司敏銳覺察到這是一片“藍(lán)海”，從此聚焦定制化鞋子的方向，一發(fā)不可收。
目前旭發(fā)進(jìn)出口貿(mào)易有限公司定制化產(chǎn)品年產(chǎn)量達(dá)到30萬雙，已成為業(yè)內(nèi)佼佼者。
我省另外一家主打定制化生產(chǎn)的企業(yè)——指紋科技，產(chǎn)品類目更加廣泛，包括鞋服、箱包、配飾、3C、汽車周邊、家居用品、個人防護(hù)用品等九大品類近千種產(chǎn)品。公司負(fù)責(zé)人告訴記者，產(chǎn)品定制最大的優(yōu)勢是一件生產(chǎn)和一件代發(fā)，實現(xiàn)了賣家零庫存風(fēng)險。
2014年，指紋科技涉足亞馬遜。除了當(dāng)時跨境電商正如火如荼高歌猛進(jìn)的推動之外，他們的信心來自一套非常規(guī)的模式——用“私人定制”“獨一無二”的標(biāo)簽建立起用戶對品牌的忠誠度。“剛開始訂單非常少，一天只有一兩單也要頂烈日開車幾十公里去拿貨不說，磨破嘴皮說盡好話是常事。”企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，有時候他們也在反思甚至質(zhì)疑這個方向“值不值”“對不對”。
為適應(yīng)跨境電商訂單的要求，指紋科技打破7天交貨的行業(yè)慣例，嘗試48小時發(fā)貨的承諾；另一方面，自行研發(fā)3D定制設(shè)計軟件，客戶自行置入圖案素材后可全角度預(yù)覽產(chǎn)品并進(jìn)行確認(rèn)，極大提高了生產(chǎn)效率和客戶滿意率。
“剛開始成本高，不掙錢甚至虧本是常態(tài)，后來隨著訂單數(shù)量的增加，成本逐漸降低，利潤優(yōu)勢才逐漸顯現(xiàn)。”如今，指紋科技活躍客戶超2萬家，已累計向全球交付產(chǎn)品超7000萬件，累計設(shè)計次數(shù)超3億次。
據(jù)記者了解，個性定制通常是將定制組件與大批量生產(chǎn)無縫結(jié)合起來，在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)接近尾聲時精準(zhǔn)植入客戶個性化的定制元素，形成與眾不同的定制品。如今，定制模式不僅支持亞馬遜、速賣通、蝦皮、wish等平臺，而且在獨立站上也大受歡迎。
據(jù)估計，目前定制化模式約占跨境電商規(guī)模的10%，而且上升趨勢十分明顯，一些知名平臺已開設(shè)特別通道支持定制訂單。
為了讓更多跨境電商商家熟悉這個模式，8月15日將在廣州舉行的秋季中國跨交會提供了專門的展示平臺。組委會負(fù)責(zé)人阮衛(wèi)星告訴記者，在傳統(tǒng)的貿(mào)易時代，除了手工藝品外，一件起訂是不可思議的，但隨著消費市場細(xì)化，定制化生產(chǎn)讓這一切成為可能。“在追求小眾的人群日益壯大的現(xiàn)實中，產(chǎn)品獨特性成為跨境電商選品的重要突破口，目前個性化定制的產(chǎn)品在歐美等發(fā)達(dá)國家十分受歡迎。”
據(jù)了解，秋季中國跨交會覆蓋全國60多個產(chǎn)業(yè)帶，展示SKU超過300萬個，保守預(yù)計超過15萬名專業(yè)采購商到會，不僅是“中國制造”新品優(yōu)品的集中展示，而且是跨境電商年終大促選品備貨的大采購。蔡曙源表示，將利用秋季中國跨交會召開的契機(jī)，尋找更多客戶，同時也會去現(xiàn)場取經(jīng)，力爭開發(fā)出更完善的個性化定制系統(tǒng)平臺，更好地服務(wù)客戶的定制化需求。“對于這個市場，我們還是信心滿滿！” （福建日報記者 林侃）
